APP下载
首页
>
车辆交通
>
列车员题库(官方)
搜索
列车员题库(官方)
题目内容
(
单选题
)
《动车组站车客运人员服务规范》规定:迎送旅客时和行还礼时,身体鞠躬为( )

A、20°

B、30°

C、25°

D、35°

答案:B

解析:根据《动车组站车客运人员服务规范》,迎送旅客时和行还礼时,身体鞠躬的角度为30°。选项B符合规定。

列车员题库(官方)
一学生持有效证件在规定的期限和乘车区间,要求购买T18次新型空调列车的硬卧车票,车站按学生票办理,应发售()。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-7c80-c0f5-18fb755e8820.html
点击查看题目
进行清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动
旅客物品时,应事先征得旅客同意并对旅客的配合()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-0c68-c0f5-18fb755e8815.html
点击查看题目
《空调列车服务质量规范》始发前,播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-1160-c0f5-18fb755e8805.html
点击查看题目
旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-61d0-c0f5-18fb755e8819.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速、特快旅客列车的车内温度应符合GB/T9674的有关规定,新型空调车夏季( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-4f58-c0f5-18fb755e8809.html
点击查看题目
《铁路客运运价规则》第二条规定,客运运价包括( )和行李、包裹运价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-1b80-c0f5-18fb755e880d.html
点击查看题目
对( )暂不提供“变更到站”服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-4ed0-c0f5-18fb755e881c.html
点击查看题目
因同一侵权行为造成多人死亡的,可以以相同数额确定死亡赔偿金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-79c8-c0f5-18fb755e8801.html
点击查看题目
行李每件的最大重量为50kg,体积以适于装入行李车为限,但最小体积不得小于0.1立方米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-05a8-c0f5-18fb755e8805.html
点击查看题目
“应该”做什么或不做什么和“必须”做什么或不做什么的区别是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-158f-3650-c0f5-18fb755e8804.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
列车员题库(官方)
题目内容
(
单选题
)
手机预览
列车员题库(官方)

《动车组站车客运人员服务规范》规定:迎送旅客时和行还礼时,身体鞠躬为( )

A、20°

B、30°

C、25°

D、35°

答案:B

解析:根据《动车组站车客运人员服务规范》,迎送旅客时和行还礼时,身体鞠躬的角度为30°。选项B符合规定。

分享
列车员题库(官方)
相关题目
一学生持有效证件在规定的期限和乘车区间,要求购买T18次新型空调列车的硬卧车票,车站按学生票办理,应发售()。(1.0分)

A.  半价客票、加快票、卧铺票、空调票

B.  全价客票、加快票、卧铺票、空调票

C.  半价客票、加快票、全价卧铺票、空调票

D.  半价客票、加快票、空调票、全价卧铺票

解析:学生持有效证件购买T18次新型空调列车的硬卧车票,应发售半价客票和全价卧铺票,因为学生购票享有半价优惠,但硬卧车票是全价的。所以正确答案为D选项。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-7c80-c0f5-18fb755e8820.html
点击查看答案
进行清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动
旅客物品时,应事先征得旅客同意并对旅客的配合()。

A.  表示谢意

B.  表示敬意

C.  表示满意

D.  不以为然

解析:进行清扫时,应表示谢意以示礼貌。在移动旅客物品时,也应征得旅客同意并对旅客的配合表示谢意。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-0c68-c0f5-18fb755e8815.html
点击查看答案
《空调列车服务质量规范》始发前,播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。

解析:《空调列车服务质量规范》在始发前播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容,是为了提高列车服务质量和保障乘客安全。因此,题目中的说法是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-1160-c0f5-18fb755e8805.html
点击查看答案
旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。

A. 对

B. 错

解析:旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。这是列车员在处理旅客误操作情况时应该采取的措施,确保旅客安全顺利返回。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-61d0-c0f5-18fb755e8819.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速、特快旅客列车的车内温度应符合GB/T9674的有关规定,新型空调车夏季( )

A. 22℃~29℃

B. 24℃~29℃

C. 22℃~28℃

D. 24℃~28℃

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,快速、特快旅客列车的车内温度应符合GB/T9674的有关规定,新型空调车夏季应为24℃~28℃。因此正确答案为D。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-4f58-c0f5-18fb755e8809.html
点击查看答案
《铁路客运运价规则》第二条规定,客运运价包括( )和行李、包裹运价。

A. 建设基金

B. 旅客票价

C. 客运杂费

D. 代收款

解析:根据《铁路客运运价规则》第二条规定,客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价,因此正确答案为B。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-1b80-c0f5-18fb755e880d.html
点击查看答案
对( )暂不提供“变更到站”服务。

A. 直达票

B. 已改签车票

C. 团体票

D. 通票

解析:直达票、已改签车票、团体票和通票暂不提供“变更到站”服务。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-4ed0-c0f5-18fb755e881c.html
点击查看答案
因同一侵权行为造成多人死亡的,可以以相同数额确定死亡赔偿金。

A. √

B. ×

解析:根据《侵权责任法》规定,因同一侵权行为造成多人死亡的情况下,可以以相同数额确定死亡赔偿金。这是为了保障受害者的权益,避免因为人数不同而导致赔偿金额不公平的情况发生。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-79c8-c0f5-18fb755e8801.html
点击查看答案
行李每件的最大重量为50kg,体积以适于装入行李车为限,但最小体积不得小于0.1立方米。

解析:题目中规定了行李每件的最大重量为50kg,体积以适于装入行李车为限,但最小体积不得小于0.1立方米。这里考察了对行李重量和体积限制的理解。因为体积限制不得小于0.1立方米,所以题目中的规定是错误的。实际上,体积和重量限制应该是独立的,不应该有最小体积的限制。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-05a8-c0f5-18fb755e8805.html
点击查看答案
“应该”做什么或不做什么和“必须”做什么或不做什么的区别是( )。

A. 家庭道德和职业道德的区别

B. 职业道德和社会道德的区别

C. 家庭道德和社会道德的区别

D. 道德和法律的区别

解析:“应该”做什么或不做什么是道德规范,而“必须”做什么或不做什么是法律规定,道德是一种内在的规范,而法律是一种外在的规范。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-158f-3650-c0f5-18fb755e8804.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载