A、统一
B、统一实行专业化
C、进行专业化
D、实行规范
答案:B
解析:根据题干描述,旅行服务工作由主管旅行服务的客运部门统一实行专业化管理,财务单独核算。选项B符合题意,为正确答案。
A、统一
B、统一实行专业化
C、进行专业化
D、实行规范
答案:B
解析:根据题干描述,旅行服务工作由主管旅行服务的客运部门统一实行专业化管理,财务单独核算。选项B符合题意,为正确答案。
A. 列车中间车厢内墙面上部
B. 列车中间车厢外立面上部
C. 全部车窗空白处
D. 部分车窗空白处
解析:根据题目要求,"和谐号"动车组列车车身广告画面主要设置于部分车窗空白处,广告内容不得遮挡车身标志、电子屏和关门灯等设备设施。因此正确选项为BD。
A. 1h
B. 2h
C. 3h
D. 4h
解析:根据铁路退票规定,特殊情况下在发站开车前2小时内可以退还全部票价,但需要核收退票费。团体旅客除外。
A. 年
B. 半年
C. 季度
D. 月
解析:根据《管规》规定,卧车的枕巾应每年更新1次,保持卫生。选项A正确。
A. 普通旅客
B. 快速旅客
C. 特快旅客
D. 直达特快
解析:快速非空调旅客列车执行普通旅客列车服务质量标准。
A. 对
B. 错
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,客运人员在接班前必须充分休息,保持精力充沛,严禁在接班前和工作中饮酒,这是为了确保列车员在工作中保持清醒和专注,确保乘客的安全。因此,正确答案为正确。
A. 列车乘务室
B. 行李车内
C. 邮政车内
D. 餐车内
解析:根据《铁路旅客运输办理细则》第五十一条规定,旅客携带违章物品时,应拒绝进站或动员办理托运,对已带入车内的应补收运费并放入行李车内。
A. 一周
B. 十日
C. 二十日
D. 三十日
解析:根据《中华人民共和国民法典》规定,自婚姻登记机关收到离婚登记申请之日起30日内,任何一方不愿意离婚的,可以向婚姻登记机关撤回离婚登记申请。
A. 鞠躬礼
B. 举手礼
C. 欠身礼
D. 注目礼
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,列车员在列车进出站时应面向站台致注目礼。这是列车员的基本礼仪要求,体现了专业素养和服务态度。选项D符合要求,其他选项不符合要求。
A. 200km/h
B. 250km/h
C. 300km/h
D. 350km/h
解析:根据规定,时速300km/h的动车组列车不超员。
A. 4.5万km
B. 6.6万km
C. 7.8万km
D. 7万km
解析:根据铁道部统计中心公布的数据,2007年底全国铁路营业里程达到7.8万km。