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《动车组站车客运人员服务规范》规定,与旅客交谈时,要面对对方,保持适当距离( )。

A、45~100cm

B、50~100cm

C、45~110cm

D、40~90cm

答案:A

解析:根据《动车组站车客运人员服务规范》,与旅客交谈时,要面对对方,保持适当距离为45~100cm。

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超过车票终到站以远的行李计费径路比照包裹计费径路办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-1548-c0f5-18fb755e8822.html
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包用娱乐车、餐车,一日内同时发生()两项费用时,只核收一项整日费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-d6c8-c0f5-18fb755e8801.html
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《铁路旅客运输规程》规定,承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。
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铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为( )年;超过的,应当予以删除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-cba0-c0f5-18fb755e8818.html
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《铁路乘车证管理办法》规定,临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者,可按线填最远到站,但最多不能超过()个到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-2f08-c0f5-18fb755e8800.html
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旅客携带的(),不得带入车内。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-6128-c0f5-18fb755e8806.html
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《中华人民共和国劳动法》第八条规定,劳动者依照法律规定,通过( )形式,参与民主管理或者就保护劳动合法权益与用人单位进行平等协商。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-36d8-c0f5-18fb755e880b.html
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管电〔2019〕68号)规定,采用文字记录方式采集旁证时,应主要采集旅客同行人、处置或救助参与者的证人证言,采集前应征求旅客是否愿意配合进行证言采集,并说明采集证言目的。采集证言时,应准确记录证人姓名、身份证号、联系方式和证人对事情经过的叙述。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6a28-c0f5-18fb755e8808.html
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动车组列车通过( )等方式宣传旅客乘车信息,引导旅客自助服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-fa80-c0f5-18fb755e8813.html
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学生当年未使用完购买学生票的次数,经学校证明可以留作下年使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-1de8-c0f5-18fb755e8815.html
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《动车组站车客运人员服务规范》规定,与旅客交谈时,要面对对方,保持适当距离( )。

A、45~100cm

B、50~100cm

C、45~110cm

D、40~90cm

答案:A

解析:根据《动车组站车客运人员服务规范》,与旅客交谈时,要面对对方,保持适当距离为45~100cm。

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相关题目
超过车票终到站以远的行李计费径路比照包裹计费径路办理。

解析:根据题目描述,超过车票终到站以远的行李计费径路比照包裹计费径路办理,即行李的计费规则与包裹相同。这是铁路运输中的常规规定,旨在统一计费标准。因此,答案为正确。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-1548-c0f5-18fb755e8822.html
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包用娱乐车、餐车,一日内同时发生()两项费用时,只核收一项整日费用。

A. 行驶费、挂运费

B. 停留费、使用费

C. 空驶费、停留费

D. 空驶费、使用费

解析:在包用娱乐车、餐车的情况下,一日内同时发生停留费和使用费时,只核收一项整日费用。因此正确答案为B。停留费是指车辆停留在某个地点的费用,使用费是指车辆使用的费用。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-d6c8-c0f5-18fb755e8801.html
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《铁路旅客运输规程》规定,承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。

解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。这意味着一旦车票售出,即使后期调整了票价,乘客也不需要补交差价或者退还多支付的部分。这是保护乘客权益的规定。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-5e70-c0f5-18fb755e8822.html
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铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为( )年;超过的,应当予以删除。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析:铁路旅客信用信息记录期限一般为5年,超过的应当删除。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-cba0-c0f5-18fb755e8818.html
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《铁路乘车证管理办法》规定,临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者,可按线填最远到站,但最多不能超过()个到站。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

解析:根据《铁路乘车证管理办法》,临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者,可按线填最远到站,但最多不能超过3个到站。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-2f08-c0f5-18fb755e8800.html
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旅客携带的(),不得带入车内。(1.0分)

A.  水果

B.  动物

C.  蔬菜

D.  初生雏10只

解析:旅客携带的动物不得带入车内。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-6128-c0f5-18fb755e8806.html
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《中华人民共和国劳动法》第八条规定,劳动者依照法律规定,通过( )形式,参与民主管理或者就保护劳动合法权益与用人单位进行平等协商。

A. 职工大会、职工代表大会或者其他

B. 职工大会

C. 职工代表大会

D. 职工大会、职工代表大会

解析:根据《中华人民共和国劳动法》第八条规定,劳动者可以通过职工大会、职工代表大会或者其他形式,参与民主管理或者就保护劳动合法权益与用人单位进行平等协商。选项A包括了所有可能的形式,是正确答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-36d8-c0f5-18fb755e880b.html
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管电〔2019〕68号)规定,采用文字记录方式采集旁证时,应主要采集旅客同行人、处置或救助参与者的证人证言,采集前应征求旅客是否愿意配合进行证言采集,并说明采集证言目的。采集证言时,应准确记录证人姓名、身份证号、联系方式和证人对事情经过的叙述。

解析:根据《关于规范旁证信息采集工作的通知》,采用文字记录方式采集旁证时,应主要采集旅客同行人、处置或救助参与者的证人证言,采集前应征求旅客是否愿意配合进行证言采集,并说明采集证言目的。采集证言时,应准确记录证人姓名、身份证号、联系方式和证人对事情经过的叙述。因此,以上说法是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6a28-c0f5-18fb755e8808.html
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动车组列车通过( )等方式宣传旅客乘车信息,引导旅客自助服务。

A. 图形符号

B. 电子显示

C. 广播、视频

D. 服务指南

解析:动车组列车通过图形符号、电子显示、广播、视频和服务指南等方式宣传旅客乘车信息,引导旅客自助服务。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-fa80-c0f5-18fb755e8813.html
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学生当年未使用完购买学生票的次数,经学校证明可以留作下年使用。

A. 正确

B. 错误

解析:根据票务规定,购买的学生票次数通常是当年有效,不能留作下年使用。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-1de8-c0f5-18fb755e8815.html
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