A、900mL
B、800mL
C、700mL
D、600mL
答案:D
解析:为方便旅客的旅行生活,限制携带摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂的容量不超过600mL。
A、900mL
B、800mL
C、700mL
D、600mL
答案:D
解析:为方便旅客的旅行生活,限制携带摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂的容量不超过600mL。
解析:
解析:
解析:根据《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条,列车晚点时,列车广播每次间隔不超过15分钟。因此,当列车晚点时,列车广播的间隔应该不超过15分钟,而不是每次间隔不超过15分钟。所以题目中的说法是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析:空调列车的温度是由空调系统自动控制的,列车员不需要手动调整。
解析:客运人员在接班前必须充分休息,保持精力充沛,这样可以确保他们在工作中保持高效率和专注度,确保乘客的安全和舒适。
A. 正确
B. 错误
解析:非空调列车没有电源供应,无法使用电茶炉。
A. 对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
B. 对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿
C. 依照规定收取运输费用
D. 确保旅客运输安全正点
解析:承运人的义务包括对旅客身体损害和随身携带物品损失进行赔偿,确保运输安全正点,但不包括收取运输费用。
A. 合适岗位
B. 工种
C. 车厢
D. 胜任岗位
解析:本题考察列车员在无法解答问题时,应该先致歉,然后咨询清楚后指引乘客至相应车厢解答。正确答案为C,车厢。
A. 正确
B. 错误
解析:防火检查的目的是为了发现和消除火灾隐患,确保火灾安全。因此,进行防火检查的目的是发现和消除火灾隐患,以减少火灾发生的可能性。所以答案是正确的。
A. 班前
B. 班中
C. 退乘后
D. 折返站
解析:乘务人员在接班前应充分休息,保持精力充沛,不应在班前、班中和折返站饮酒,以确保工作安全和乘客服务质量。