A、通过台
B、行李车内
C、洗脸间
D、车门边
答案:B
解析:发现旅客携带超大或超重物品进入车内时,应补收运费,妥善安排,必要时可放入行李车内。
A、通过台
B、行李车内
C、洗脸间
D、车门边
答案:B
解析:发现旅客携带超大或超重物品进入车内时,应补收运费,妥善安排,必要时可放入行李车内。
A. 三分之一
B. 五分之一
C. 八分之一
D. 十分之一
解析:根据《铁路旅客列车消防安全管理规定》,餐车在列车运行中严禁炼油,使用燃煤炉灶油炸食品和过油时,油量不得超过容器容积的三分之一。
A. 购买车票
B. 售出车票
C. 检票进站
D. 检票上车
解析:铁路旅客运输合同是在售出车票时成立的,合同履行完毕直到旅客出站。
A. 垃圾
B. 污水
C. 粪便
D. 异味
解析:动车组列车终到站时,应确保车内没有垃圾、污水、粪便和异味,以保证乘客乘坐的舒适和安全。因此,ABCD都是正确的。
A. 安全
B. 安全防范
C. 防烫、防溢
D. 防范
解析:取送开水时需要防烫、防溢,以确保安全。
A. 新生入学
B. 小学生
C. 应届毕业生
D. 转学
解析:转学生不能购买学生票,只有在原学校就读的学生才能购买学生票。
解析:
A. 对
B. 错
解析:根据《铁路旅客运输服务质量》规定,旅客问讯时应面向旅客站立,有问必答,回答准确。但对于不能解决的问题,列车员并不需要汇报上级,因此题目中的要求是错误的。
A. 对
B. 错
解析:国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定,报国务院批准,是根据国家相关法律法规规定的。因此,国家铁路的票价和运价是由国家统一规定的,列车员需要遵守相关规定执行。答案是正确的。
A. 标志明亮
B. 标志明显
C. 标志鲜明
D. 标志醒目
解析:根据旅客列车车容标准,应该是庄重美观,整洁卫生,设备齐全,标志鲜明。标志鲜明可以让乘客更容易找到需要的设备或者服务。
A. 正确
B. 错误
解析:行李仅指少量物品和残疾人车