A、20kg
B、25kg
C、30kg
D、35kg
答案：D
解析：退伍老兵乘火车托运行李35kg以内，可以凭单据由原单位报销。
A、20kg
B、25kg
C、30kg
D、35kg
答案：D
解析：退伍老兵乘火车托运行李35kg以内，可以凭单据由原单位报销。
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》中并没有规定软卧车包房内需要提供所有列出的物品，因此给出的物品清单是错误的。
A. 对
B. 错
解析：根据《铁路旅客运输服务质量》规定，广播不干扰旅客正常休息，6:00前终到的列车可在到站前30分钟广播。这道题考察对于广播规定的理解。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：旅客持票等候通车后继续旅行时，可以在10日内凭原票恢复旅行。这是关于车票使用规定的知识。
A. 国务院
B. 国务院铁路主管部门
C. 铁路局
D. 地方政府
解析：铁路旅客站的启用由国务院铁路主管部门批准。
A. 18
B. 12
C. 15
D. 16
解析：根据题目描述，年满12周岁的自然人可以申请成为会员，因此正确答案为B选项。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：根据规定，旅客列车在折返站停留5小时以内的，原则上职工手机不予返还。
A. 票价、有效期、径路
B. 日期、车次、席别
C. 发到站、票价、席别
D. 发站、到站、席别
解析：旅客须按照车票上的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，发生人身伤害或突发疾病时，应积极采取救助措施，但不应请求在前方站临时停车处理，而是应按规定办理站车交接。因此，题目中的内容是错误的。
A. 旅行安全
B. 旅行愉快
C. 旅行平安
D. 旅行顺利
解析：根据铁路旅客运输服务质量标准规定，坚守岗位，加强巡视，认真交接是为了确保旅客的旅行安全。因此正确答案为A. 旅行安全。
A. 正确
B. 错误
解析：带运包裹是指旅客将按包裹办理的贵重品、弹药、重要文件、尖端保密产品带人包房,自行看管和装卸的物品。这种说法是错误的，因为贵重品、弹药、重要文件等物品应当按照规定进行托运，而不是带人包房。
