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“铁道部路风监察证”由铁道部路风监察办公室制发,发至铁路局(     )路风监察人员。

A、特聘

B、专职

C、特邀

D、专、兼职

答案:B

解析:铁道部路风监察证由铁道部路风监察办公室制发,发至铁路局专职路风监察人员。

列车员题库(官方)
“应该”做什么或不做什么和“必须”做什么或不做什么的区别是()。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-7898-c0f5-18fb755e8810.html
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动车组旅客列车上多功能室用于照顾()。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-70c8-c0f5-18fb755e8806.html
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旅客将宠物小狗带入车内,小狗伤害其他旅客,由( )负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-3b48-c0f5-18fb755e8825.html
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在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他( )的动作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-3378-c0f5-18fb755e881a.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》中对重点旅客的定义是指老、幼、病、残、孕旅客。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-3a18-c0f5-18fb755e880b.html
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对于往返包租动车组旅游列车(整列)的旅游团体,二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并可最低实行( )折优惠,商务座票价按标记定员计算并可最低实行( )折优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-fe68-c0f5-18fb755e881f.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,建立服务质量监督管理体系,进行严格的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-7668-c0f5-18fb755e8814.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车到站前,列车员通告站名、到开时刻、站停时间,并提前组织重点旅客到车门口( )下车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-4f58-c0f5-18fb755e8806.html
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《铁路旅客运输办理细则》第九十五条规定,包车人要求包车或单独使用加挂车辆时,一般应于开车前( )日,要求单独使用专用列车时应于开车前30日向乘车站或其上级主管部门联系,并提交全程路程单,经同意后签订合同、交付定金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-0fc8-c0f5-18fb755e8809.html
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《铁路旅客运输办理细则》第三十五条规定,分乘与旅行变更同时发生时,按( )核收一次手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-e280-c0f5-18fb755e8825.html
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“铁道部路风监察证”由铁道部路风监察办公室制发,发至铁路局(     )路风监察人员。

A、特聘

B、专职

C、特邀

D、专、兼职

答案:B

解析:铁道部路风监察证由铁道部路风监察办公室制发,发至铁路局专职路风监察人员。

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“应该”做什么或不做什么和“必须”做什么或不做什么的区别是()。(1.0分)

A.  家庭道德和职业道德的区别

B.  职业道德和社会公德的区别

C.  家庭道德和社会公德的区别

D.  道德和法律的区别

解析:“应该”做什么或不做什么是道德规范,而“必须”做什么或不做什么是法律规定,道德和法律是不同的规范体系。

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动车组旅客列车上多功能室用于照顾()。(1.0分)

A.  重点旅客

B.  儿童

C.  贵宾

D.  领导

解析:动车组旅客列车上的多功能室主要用于照顾重点旅客,包括老年人、残疾人等需要特殊照顾的旅客。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-70c8-c0f5-18fb755e8806.html
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旅客将宠物小狗带入车内,小狗伤害其他旅客,由( )负责。

A. 列车员

B. 携带者

C. 承运人

D. 工作人员

解析:根据规定,携带宠物的旅客需要对宠物的行为负责,包括可能造成其他旅客受伤的情况。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-3b48-c0f5-18fb755e8825.html
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在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他( )的动作。

A. 不雅观

B. 不礼貌

C. 不文明

D. 不文明、不礼貌

解析:在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作是列车员在服务中需要遵守的礼仪规范。选项D包含了所有不得出现的行为,符合题目要求。

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《铁路旅客运输服务质量标准》中对重点旅客的定义是指老、幼、病、残、孕旅客。(1.0分)

A. 正确

B. 错误

解析:《铁路旅客运输服务质量标准》中对重点旅客的定义是指老、幼、病、残、孕旅客。这道题考察对重点旅客的定义是否正确。

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对于往返包租动车组旅游列车(整列)的旅游团体,二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并可最低实行( )折优惠,商务座票价按标记定员计算并可最低实行( )折优惠。

A. 9

B. 8

C. 7

D. 6

解析:对于往返包租动车组旅游列车的团体,不同座位等级的票价优惠不同,二等座和特等座可最低实行9折优惠,商务座可最低实行6折优惠。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-fe68-c0f5-18fb755e881f.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,建立服务质量监督管理体系,进行严格的()。

A.  服务质量考核

B.  全方位考核

C.  人员素质考核

D.  岗位达标考核

解析:《铁路旅客运输服务质量标准》要求建立服务质量监督管理体系,进行严格的服务质量考核。这体现了铁路旅客运输服务质量的重要性和监督管理的必要性。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-7668-c0f5-18fb755e8814.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车到站前,列车员通告站名、到开时刻、站停时间,并提前组织重点旅客到车门口( )下车

A. 准备

B. 车停

C. 等候

D. 稍候

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,列车员在列车到站前需要通告站名、到开时刻、站停时间,并提前组织重点旅客等候到车门口下车。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-4f58-c0f5-18fb755e8806.html
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《铁路旅客运输办理细则》第九十五条规定,包车人要求包车或单独使用加挂车辆时,一般应于开车前( )日,要求单独使用专用列车时应于开车前30日向乘车站或其上级主管部门联系,并提交全程路程单,经同意后签订合同、交付定金。

A. 50

B. 15

C. 30

D. 40

解析:根据《铁路旅客运输办理细则》第九十五条规定,包车人要求包车或单独使用加挂车辆时,应提前15日要求单独使用专用列车时应提前30日联系乘车站或其上级主管部门,并提交相关文件。

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《铁路旅客运输办理细则》第三十五条规定,分乘与旅行变更同时发生时,按( )核收一次手续费。

A. 总人数

B. 总张数

C. 变更人数

D. 分票的张数

解析:根据《铁路旅客运输办理细则》第三十五条规定,分乘与旅行变更同时发生时,应按变更人数核收一次手续费。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-e280-c0f5-18fb755e8825.html
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