A、予以指责
B、予以制止
C、进行宣传
D、进行劝阻
答案：B
解析：动车组列车禁止吸烟，乘务员应该制止旅客吸烟行为。
A、予以指责
B、予以制止
C、进行宣传
D、进行劝阻
答案：B
解析：动车组列车禁止吸烟，乘务员应该制止旅客吸烟行为。
A. 8
B. 10
C. 11
D. 12
解析：《中华人民共和国劳动法》第三十六条规定了劳动者每日工作时间和每周工作时间的限制，每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过44小时。因此正确答案为A.8小时。
A. 表示谢意
B. 表示敬意
C. 表示满意
D. 不以为然
解析：进行清扫时，应表示谢意是礼貌的做法，可以有效维护与旅客的关系。
A. 正确
B. 错误
解析：市郊票、定期票、定额票的退票办法并非由国务院铁路主管部门规定，而是由铁路运输企业自行制定。因此，题目中的说法是错误的。
A. 左侧
B. 右侧
C. 非会车侧
D. 会车侧
解析：根据动车组乘务人员配置情况，组织人员在停车后安装防护网，并打开运行方向左侧和非会车侧4～8个车厢前门，以确保安全。
A. 1小时
B. 半小时
C. 40分钟
D. 30分钟
解析：《岗位作业指导书》规定列车折返站开车前1小时，全体乘务员集合，列车长清点人数，布置工作。
A. 品名
B. 名称
C. 物品
D. 重量
解析：遗失物品需要编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。
A. 对
B. 错
解析：铁路职业道德是指铁路工作人员在工作中应该遵守的职业准则和规范，包括诚实守信、服务热情、责任心强等。铁路职业道德并不是各工种职业道德的内涵丰富的体系，而是一个整体的准则。
A. 客运记录
B. 行李、包裹交接证
C. 转运单
D. 代用票
解析：旅客遗失物品需要转送时，应填写客运记录和行李、包裹交接证。客运记录用于记录旅客信息和遗失物品信息，行李、包裹交接证用于确认物品的交接过程。选项AB涵盖了这两个关键步骤。
A. 200公里
B. 250公里
C. 300公里
D. 350公里
解析：根据《铁路旅客运输规程》，动车组指运行速度在200公里及以上的列车。
A. 平稳
B. 牢固
C. 整齐
D. 美观
解析：动车组列车行李架、大件行李存放处物品应该摆放平稳、牢固、整齐，以确保乘客安全和舒适。选项ABC都是符合要求的。
