A、乘车条件
B、设备设施
C、服务质量
D、座席
答案:A
解析:等级是根据同等距离以承运人提供的乘车条件不同确定。乘车条件包括座席舒适度、车厢干净程度等。选项A正确回答了问题。
A、乘车条件
B、设备设施
C、服务质量
D、座席
答案:A
解析:等级是根据同等距离以承运人提供的乘车条件不同确定。乘车条件包括座席舒适度、车厢干净程度等。选项A正确回答了问题。
A. 安全
B. 工作
C. 道德
D. 职业
解析:题目中提到要养成严格遵章守纪的职业习惯,因此正确答案为D. 职业。
A. 消防设备
B. 电器设备
C. 安全设备
D. 车厢整容
解析:《岗位作业指导书》要求车内巡视重点检查部位包括厕所、安全设备、各下水眼等容易发生问题的隐蔽部位。因此正确答案为C.安全设备。
A. 现金事故
B. 票据事故
C. 坏账损失
D. 重大事故
解析:运输收入事故种类包括现金事故、票据事故和坏账损失,重大事故虽然也是一种事故,但不属于运输收入事故的种类。
解析:题干描述的是动车组列车在始发站或途中遇到列车超员达10%,班组应按规定拍发超员电报。实际上,根据相关规定,列车超员超载报警应急处置办法是在列车超员超载时,应当立即通过列车广播系统通知乘务员和乘客,及时组织处置,而非发电报。因此,题干描述与实际操作不符,答案为错误。
A. √
B. ×
解析:餐饮食品应当具备QS认证或相应食品安全许可,是为了确保食品安全,保障消费者健康。因此,这道题的答案是正确的。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
解析:根据工作规定,随车保洁人员在每次送餐服务后应该在20分钟内对商务座及以上车厢进行一次全面清理。选项C符合规定。
解析:
A. 湿热
B. 炎热
C. 酷热
D. 高温
解析:预防中暑时应避免在湿热环境下作剧烈运动,选择室内通风的场所进行。
A. 再次呼叫
B. 复述
C. 重复呼叫
D. 反呼
解析:超过规定呼叫时机,被呼叫人未听到呼叫时,应该进行反呼。反呼是指被呼叫人未听到呼叫时,主叫人再次呼叫的行为。这是车务通信规定中的基本操作之一。
A. 严禁攀登
B. 电气化区段严禁攀登
C. 电气化区段不得攀登
D. 禁止攀登
解析:根据《电气化安规》,在电气化区段运行的机车、动车、车辆及自轮运转设备可以攀登到车顶或作业平台的梯子、天窗等处所,应当设置“电气化区段严禁攀登”警告标志,以提醒人员注意安全。因此正确答案为B.电气化区段严禁攀登。