A、有服务，有登记，有交接。
B、有礼貌，有服务，有帮助
C、有登记，有交接，有帮助
D、有服务，有帮助，有礼貌
答案：A
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》要求重点旅客做到“三知三有”，其中“三有”指的是有服务、有登记、有交接。
A、有服务，有登记，有交接。
B、有礼貌，有服务，有帮助
C、有登记，有交接，有帮助
D、有服务，有帮助，有礼貌
答案：A
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》要求重点旅客做到“三知三有”，其中“三有”指的是有服务、有登记、有交接。
A. 第一时间汇报
B. 第一时间到达现场
C. 四个一
D. 第一时间打开音视频
解析：落实首问首诉，处置突发情况严格执行“四个一”制度，即第一时间汇报、第一时间到达现场、第一时间打开音视频、第一时间组织处置。
解析：
A. 三等以上车站
B. 二等以上车站
C. 地级车站
D. 前方县、市所在地车站
解析：根据规定，当旅客伤害需交车站处理时，应移交前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。选项D符合规定。
A. 列车员
B. 值班员
C. 列车长
D. 乘警
解析：列车员负责列车车门口验票工作，列车长负责列车内验票工作。
A. 正确
B. 错误
解析：《劳动法》规定，未满十八周岁的未成年人可以在特定条件下被招用，但需遵守相关规定。
A. 对
B. 错
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，经停少数民族自治地区车站的列车可以增加当地通用的民族语言文字和播音，以提高服务质量。这是为了尊重和保护少数民族文化，提升列车服务水平。因此，题目中的规定是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析：中、小学生凭书面证明，每年可以享受多次家庭与院校的学生票，而不是只有两次。因此题目中的说法是错误的。
解析：《空调列车服务质量规范》中并没有明确规定乘务员不能在乘务室吃食物或吸烟，因此定时定点用乘务餐并不是唯一的规定。所以说错误。
A. 100千克
B. 80千克
C. 60千克
D. 50千克
解析：根据规定，旅客可托运的行李重量限制为50千克，超过部分按行李运价加倍计算。
A. 外在
B. 根本
C. 内在
D. 基本
解析：廉洁自律,秉公办事是铁路企业内在要求
