A、10厘米
B、30厘米
C、40厘米
D、50厘米
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,试开车门时开启车门缝隙不超过10厘米,确认车门状态良好后立即关闭。
A、10厘米
B、30厘米
C、40厘米
D、50厘米
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,试开车门时开启车门缝隙不超过10厘米,确认车门状态良好后立即关闭。
A. 1000
B. 1500
C. 1750
D. 2000
解析:根据《技规(普速)》规定,高站台边缘距线路中心线的距离为1750mm,安全标线距站台边缘1000mm,确保列车停靠时乘客安全。因此答案为A.
A. 塘峡、巫峡、铁棺峡
B. 瞿塘峡、巫峡、西陵峡
C. 塘峡、巫峡、滴翠峡
D. 瞿塘峡、巫峡、龙门峡
解析:长江三峡由瞿塘峡、巫峡、西陵峡组成,全长200km。
A. 1月1日至3月31日
B. 12月1日至2月31日
C. 1月1日至2月31日
D. 12月1日至3月31日
解析:学生票限定在12月1日至3月31日发售,其他时间不发售。根据题目描述,只有选项D符合这一规定。
A. 市区
B. 大桥
C. 隧道
D. 长大下坡道上
解析:列车通过隧道和大桥时,应动员旅客关闭车窗并巡视车厢,以确保安全。
A. 禁止随便开启
B. 专人负责管理
C. 严禁放置物品
D. 适量放置物品
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》规定,配电室(箱)锁闭时严禁放置物品,保证清洁干净。
解析:
A. 尊重
B. 谢意
C. 心意
D. 歉意
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,在工作中,对旅客的配合和支持应表示谢意。这体现了服务人员应该具备的礼貌和感恩之心。选项B符合标准要求。
A. 学校书面证明
B. 派遣证
C. 聘用单位证明
D. 学生证
解析:毕业生需要凭学校书面证明才能购买学生票,其他证明不符合规定。
A. 不理奇异发型
B. 不剃光头
C. 不留长发
D. 发不过耳
解析:列车工作人员的外表形象要求头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型,不剃光头。这是列车工作人员的基本形象要求。
A. 旅行安全
B. 旅行愉快
C. 旅行平安
D. 旅行顺利
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,铁路工作人员要坚守岗位、加强巡视、认真交接,目的是确保旅客的旅行安全。选项A符合标准要求。