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《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,试开车门时开启车门缝隙不超过( ),确认车门状态良好后立即关闭。

A、10厘米

B、30厘米

C、40厘米

D、50厘米

答案:A

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,试开车门时开启车门缝隙不超过10厘米,确认车门状态良好后立即关闭。

列车员题库(官方)
《技规(普速)》中,旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为1750mm,安全标线距站台边缘( )mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-d370-c0f5-18fb755e8820.html
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长江三峡由()组成,全长200km。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-2a78-c0f5-18fb755e8800.html
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学生票限定寒假在(),暑假在6月1日至9月30日期间发售,其他时间不发售学生票。
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列车通过()时,应动员旅客关闭车窗并巡视车厢。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,配电室(箱)锁闭,保证清洁干净,()(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-5570-c0f5-18fb755e8814.html
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动车组列车开车前,__________确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8868-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在工作中,对旅客的配合和支持应表示()。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-6ce0-c0f5-18fb755e8805.html
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毕业生凭( )可买一次学生票。
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列车工作人员,头发干净整齐、颜色自然,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-f698-c0f5-18fb755e880c.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,坚守岗位、加强巡视、认真交接、确保旅客( )
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《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,试开车门时开启车门缝隙不超过( ),确认车门状态良好后立即关闭。

A、10厘米

B、30厘米

C、40厘米

D、50厘米

答案:A

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,试开车门时开启车门缝隙不超过10厘米,确认车门状态良好后立即关闭。

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《技规(普速)》中,旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为1750mm,安全标线距站台边缘( )mm。

A. 1000

B. 1500

C. 1750

D. 2000

解析:根据《技规(普速)》规定,高站台边缘距线路中心线的距离为1750mm,安全标线距站台边缘1000mm,确保列车停靠时乘客安全。因此答案为A.

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长江三峡由()组成,全长200km。

A.  塘峡、巫峡、铁棺峡

B.  瞿塘峡、巫峡、西陵峡

C.  塘峡、巫峡、滴翠峡

D.  瞿塘峡、巫峡、龙门峡

解析:长江三峡由瞿塘峡、巫峡、西陵峡组成,全长200km。

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学生票限定寒假在(),暑假在6月1日至9月30日期间发售,其他时间不发售学生票。

A.  1月1日至3月31日

B.  12月1日至2月31日

C.  1月1日至2月31日

D.  12月1日至3月31日

解析:学生票限定在12月1日至3月31日发售,其他时间不发售。根据题目描述,只有选项D符合这一规定。

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列车通过()时,应动员旅客关闭车窗并巡视车厢。

A. 市区

B. 大桥

C. 隧道

D. 长大下坡道上

解析:列车通过隧道和大桥时,应动员旅客关闭车窗并巡视车厢,以确保安全。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,配电室(箱)锁闭,保证清洁干净,()(1.0分)

A.  禁止随便开启

B.  专人负责管理

C.  严禁放置物品

D.  适量放置物品

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》规定,配电室(箱)锁闭时严禁放置物品,保证清洁干净。

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动车组列车开车前,__________确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。

解析:

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在工作中,对旅客的配合和支持应表示()。(1.0分)

A.  尊重

B.  谢意

C.  心意

D.  歉意

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,在工作中,对旅客的配合和支持应表示谢意。这体现了服务人员应该具备的礼貌和感恩之心。选项B符合标准要求。

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毕业生凭( )可买一次学生票。

A. 学校书面证明

B. 派遣证

C. 聘用单位证明

D. 学生证

解析:毕业生需要凭学校书面证明才能购买学生票,其他证明不符合规定。

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列车工作人员,头发干净整齐、颜色自然,( )。

A. 不理奇异发型

B. 不剃光头

C. 不留长发

D. 发不过耳

解析:列车工作人员的外表形象要求头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型,不剃光头。这是列车工作人员的基本形象要求。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,坚守岗位、加强巡视、认真交接、确保旅客( )

A. 旅行安全

B. 旅行愉快

C. 旅行平安

D. 旅行顺利

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,铁路工作人员要坚守岗位、加强巡视、认真交接,目的是确保旅客的旅行安全。选项A符合标准要求。

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