A、“三知三有”（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）
B、心中有数
C、及时报告列车长
D、送水送饭
答案：A
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，重点旅客应做到“三知三有”，即知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接，以便优先办理卧铺、安排座席。
A、“三知三有”（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）
B、心中有数
C、及时报告列车长
D、送水送饭
答案：A
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，重点旅客应做到“三知三有”，即知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接，以便优先办理卧铺、安排座席。
A. 硬座
B. 硬卧
C. 软卧
D. 异地
解析：铁路公用乘车证不办理异地签证、补价业务。
A. 对
B. 错
解析：铁路运输收入稽查证是用于核查运输收入的凭证，而不是运输收入稽查人员执行任务的凭证和标志。因此，题目中的说法是错误的。
A. 四、五等
B. 特、一、二等
C. 三、四等
D. 二、三等
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，特等、一等、二等站的站台上应有走时准确的时钟。
A. 正确
B. 错误
解析：附加票是客票的补充部分，不能单独使用，必须与客票一起使用。所以说附加票不能单独使用是错误的。
A. 两次单程
B. 四次单程
C. 往返
D. 四次往返
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，家庭居住地和学校不在同一城市时，学生可凭减价优待证购买家庭至院校之间的四次单程学生票。
A. 餐车
B. 行李车
C. 发电车
D. 邮政车
解析：根据题目描述，不同车辆需要配备不同数量和类型的灭火器，以及其他灭火设备。
A. 5；5
B. 5；10
C. 10；5
D. 10；10
解析：动车组列车折返保洁需要在列车开车前完成，作业时间不少于10分钟。
A. 分工明确
B. 完整
C. 充实
D. 具体
解析：应急处置预案需要分工明确，以确保在非正常情况下能够迅速有效地应对各种突发情况。
A. 管内普通旅客列车
B. 普通旅客慢车
C. 特快列车
D. 市郊列车
解析：4568次列车是管内普通旅客列车。
A. 对
B. 错
解析：站、车业务宣传内容涉及到客运部门的权利和职责，因此需要由客运部门审定。这是一种组织管理规定，确保宣传内容的准确性和合法性。
