A、在边凳
B、在乘务室
C、统一在软卧车
D、统一在宿营车
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,夜间运行时,卧车乘务员应该在边凳值岗,定时巡视车厢。选项A正确。
A、在边凳
B、在乘务室
C、统一在软卧车
D、统一在宿营车
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,夜间运行时,卧车乘务员应该在边凳值岗,定时巡视车厢。选项A正确。
A. 缴纳运输费用
B. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全
C. 遵守铁路规章制度
D. 爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全
解析:旅客的基本权利之一是要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全。
A. 拒不提供本人有效身份证件原件
B. 持减价优惠优待票无相应凭证
C. 使用电子客票或者铁路乘车卡,人证不一致
D. 成年人旅客持儿童票
解析:选项A指出拒不提供本人有效身份证件原件,选项C指出使用电子客票或者铁路乘车卡,人证不一致,选项D指出成年人旅客持儿童票,这些情况都是票、证、人不一致的情况。
A. 正确
B. 错误
解析:坚持服从大局,正确处理长远利益关系是正确的,而不是错误的。这是一种正确的管理理念,有助于组织长期发展和稳定。
A. 号角发出的音响
B. 口笛发出的音响
C. 响墩发出的音响
D. 机车、自轮运转特种设备的鸣笛声
解析:铁路听觉信号包括号角发出的音响、口笛发出的音响、响墩发出的音响、机车、自轮运转特种设备的鸣笛声。
A. 正确
B. 错误
解析:根据规定,列车内发现旅客车票漏剪时应补剪并核收手续费,但如果漏剪是由车站责任造成的,则责列车补剪不收手续费。到站发现车票漏剪时按规定核收手续费。因此,题目中的说法是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,列车垃圾应在停站时间长的车站装袋投放是错误的,实际应在每个车站都进行垃圾处理。
A. 定额票据
B. 客运运价杂费收据
C. 补款凭证
D. 代用票
解析:在站、车对违章携带的物品补收运费时,需要填写客运运价杂费收据。这是一种规范的操作流程,用于记录补收运费的情况。
A. 对
B. 错
解析:《铁路旅客运输规程》适用于中华人民共和国境内的铁路旅客和行李、包裹公共运输。这道题目考察了对法规适用范围的理解。
A. 正确
B. 错误
解析:旅客购买加快票并不一定需要硬座客票,可能购买其他类型的车票。
A. 20min
B. 30min
C. 40min
D. 60min
解析:冬季用温热水泡脚有助于保暖,步行30分钟以上有助于促进血液循环,搓揉脚心可以增加热量。