A、重点关注
B、关到卫生间
C、关到乘务室
D、安排在餐车
答案：A
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，发现行为、神情异常的旅客时，应该重点关注，并配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A、重点关注
B、关到卫生间
C、关到乘务室
D、安排在餐车
答案：A
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，发现行为、神情异常的旅客时，应该重点关注，并配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A. 客运处
B. 列车长
C. 客调
D. 司机
解析：在电气化区段发生火灾爆炸时，应立即由客调通知牵引供电调度停电，以确保安全。选项C客调是负责通知的部门，其他选项不符合通知流程。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：硬卧车代用硬座车时，硬卧每一下铺按4人计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。
A. 单位
B. 姓名
C. 职务
D. 工号
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，胸章牌应该佩戴在左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处，包含单位、姓名、职务、工号等信息。选项ABCD均符合规范要求。
A. 对
B. 错
解析：车票票价为旅客乘车日的适用票价，即根据乘车当天的票价标准来确定票价。
A. 列车车辆乘务员
B. 呼叫司机通知车辆乘务员
C. 列车长
D. 喊停列车
解析：当车站助理值班员发现车门开启时，应呼叫司机通知车辆乘务员及时锁闭或通知列车长指派就近列车员锁闭，“三乘”对车门状态进行确认。选项AB是正确的做法，因为车门安全管理需要及时通知相关人员进行处理。选项C列车长并不是第一时间可以处理车门开启的情况，选项D喊停列车也不是最合适的处理方式。
A. 正确
B. 错误
解析：客运杂费是指铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用，除去车票票价和运费。这些费用包括行李托运费、站台使用费等。客运杂费是铁路运输收入的重要组成部分。
A. 随时清除
B. 及时清除
C. 认真清除
D. 按时清除
解析：站、车各服务场所在冬季应及时清除积冰积水，以防止滑倒事故发生。
解析：根据国务院卫生行政主管部门的规定，交通工具上发现根据需要采取应急控制措施的传染病病人、疑似传染病病人，其负责人应当以最快的方式通知前方停靠点，并向交通工具的营运单位报告。这是为了及时采取措施，防止疾病传播。因此，题目中的说法是正确的。
A. 一年
B. 两年
C. 三年
D. 四年
解析：根据《管规》规定，卧车的枕芯每三年更新一次。
A. √
B. ×
解析：消防救援人员乘坐火车高铁时，享受优先购票、安检、候车、乘车服务，使用“军人依法优先”和“重点旅客”等优先购票窗口和优先进站通道。
