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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,每节车厢垃圾箱不少于( ),与垃圾袋配套使用。

A、一个

B、三个

C、四个

D、五个

答案:A

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》规定每节车厢垃圾箱不少于一个,与垃圾袋配套使用。

列车员题库(官方)
《旅游列车开行管理办法》规定,旅游列车除经批准的中途站、折返站及有伤旅客交接等特殊情况外,其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-2f90-c0f5-18fb755e8810.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速列车的卧铺套()。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-6510-c0f5-18fb755e8805.html
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做好列车服务主要是对上级领导负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-5ef8-c0f5-18fb755e8803.html
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团体旅客退票时不应晚于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-3f30-c0f5-18fb755e881f.html
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列车长提出应急吸污请求时,按照公布的高铁吸污站选择应急吸污站,原则上选择本次列车停靠车站,提前1小时向吸污站所属局客运(客服)调度员提出应急吸污请求,具体内容包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-1618-c0f5-18fb755e8816.html
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2190次是跨三局的普通旅客列车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-27c0-c0f5-18fb755e8826.html
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持站台票上车送客未下车但及时声明时,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-1438-c0f5-18fb755e881d.html
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在不知所要查找的到站在哪条线路时,就必须在( )中查出该站在里程表中的页数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-43a0-c0f5-18fb755e8822.html
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铁路服务形象的评判,由领导说了算数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-5ef8-c0f5-18fb755e8801.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对重点旅客应提前组织到车门口等候下车。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-3a18-c0f5-18fb755e880d.html
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单选题
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列车员题库(官方)

《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,每节车厢垃圾箱不少于( ),与垃圾袋配套使用。

A、一个

B、三个

C、四个

D、五个

答案:A

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》规定每节车厢垃圾箱不少于一个,与垃圾袋配套使用。

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列车员题库(官方)
相关题目
《旅游列车开行管理办法》规定,旅游列车除经批准的中途站、折返站及有伤旅客交接等特殊情况外,其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务。

A. 对

B. 错

解析:根据《旅游列车开行管理办法》,除特殊情况外,其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务。因此,旅游列车除了经批准的中途站、折返站及有伤旅客交接等特殊情况外,其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务。答案是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-2f90-c0f5-18fb755e8810.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速列车的卧铺套()。(1.0分)

A.  一天一换

B.  往返一换

C.  十天一换

D.  十五天一换

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,快速列车的卧铺套应该是十五天一换。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-6510-c0f5-18fb755e8805.html
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做好列车服务主要是对上级领导负责。

A. 对

B. 错

解析:做好列车服务不仅仅是对上级领导负责,更重要的是对乘客负责。列车员的主要职责是为乘客提供安全、舒适的服务,而不仅仅是对上级领导负责。

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团体旅客退票时不应晚于()。

A. 开车后48小时

B. 购票后48小时

C. 进站前48小时

D. 开车前48小时

解析:团体旅客退票时不应晚于开车前48小时,即需要提前48小时退票。选项D为正确答案。

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列车长提出应急吸污请求时,按照公布的高铁吸污站选择应急吸污站,原则上选择本次列车停靠车站,提前1小时向吸污站所属局客运(客服)调度员提出应急吸污请求,具体内容包括( )。

A. 车次

B. 车站

C. 车内人数

D. 吸污车厢号

解析:根据高铁吸污站选择原则,应选择本次列车停靠车站作为应急吸污站,并提前1小时向吸污站所属局客运(客服)调度员提出请求,需要提供车次、车站、吸污车厢号等信息。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-1618-c0f5-18fb755e8816.html
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2190次是跨三局的普通旅客列车

A. 对

B. 错

解析:2190次是列车的车次,不是跨三局的普通旅客列车。题目中混淆了车次和列车类型的概念。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-27c0-c0f5-18fb755e8826.html
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持站台票上车送客未下车但及时声明时,()。

A.  按无票处理

B.  只补收至前方停车站的票款,核收手续费

C.  只补收至前方停车站的票价

D.  补收自乘车站起至到站止车票票价,核收手续费

解析:根据车站规定,持站台票上车送客未下车但及时声明时,只需补收至前方停车站的票款,并核收手续费。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-1438-c0f5-18fb755e881d.html
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在不知所要查找的到站在哪条线路时,就必须在( )中查出该站在里程表中的页数。

A. 线名音序索引表

B. 站名首字笔画索引表

C. 站名索引表

D. 线名排序索引表

解析:在不知道要查找的站点所在线路时,需要通过站名索引表来查找该站在里程表中的页数。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-43a0-c0f5-18fb755e8822.html
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铁路服务形象的评判,由领导说了算数。

A. 对

B. 错

解析:铁路服务形象的评判应该由乘客和用户来决定,而不是仅仅由领导说了算。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-5ef8-c0f5-18fb755e8801.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对重点旅客应提前组织到车门口等候下车。(1.0分)

A. 正确

B. 错误

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,对重点旅客应提前组织到车门口等候下车,这是为了保障重点旅客的安全和便利。因此,对重点旅客提前组织到车门口等候下车是符合规定的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-3a18-c0f5-18fb755e880d.html
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