A、30分钟
B、1小时
C、1.5小时
D、2小时
答案：A
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，卧车应在上车前30分钟为旅客更换卧铺牌，到站前提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
A、30分钟
B、1小时
C、1.5小时
D、2小时
答案：A
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，卧车应在上车前30分钟为旅客更换卧铺牌，到站前提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
A. 品质
B. 习惯
C. 动机
D. 信念
解析：职业道德教育的过程是和干部职工职业道德品质形成的过程相一致的。
A. 一喷、二刷、三闷、四冲
B. 一喷、二闷、三刷、四冲
C. 一闷、二喷、三刷、四冲
D. 一喷、二闷、三冲、四刷
解析：旅客列车应按照一喷、二闷、三刷、四冲的程序洗刷便器及卫生死角。
A. 正确
B. 错误
解析：根据优惠政策，享受优惠的儿童、学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，应按照优惠政策规定的价格计算，而不是按照棚车硬座半价计算。
A. 微波炉
B. 电烤箱
C. 电磁灶
D. 咖啡机
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，餐车配置的微波炉、电烤箱和咖啡机符合规定数量、规格和额定功率，规范使用。
A. 水果
B. 动物
C. 蔬菜
D. 初生雏10只
解析：旅客携带的动物不得带入车内。
A. 垃圾袋
B. 清洁袋
C. 垃圾小推车
D. 托盘
解析：在观光区内商务座，收取垃圾和不用的服务用品时应使用托盘收回。
解析：
A. √
B. ×
解析：动车组列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客，存放少量服务备品，由客运乘务人员管理，其他人员不得占用或改作他用。这是为了确保列车的正常运行和旅客的安全。因此，其他人员不得占用或改作他用是正确的。
A. A
B. B
解析：冬季在站场上作业及行走时，冰冻时应该在鞋上绑扎草绳或穿其他防滑鞋具，以防止滑倒受伤。
A. 票款
B. 运费
C. 杂费
D. 材料费
解析：运输收入是指运输企业向旅客、托运人、收货人核收的运输全程票款、运费和杂费等运输费用的总称。
