A、直通客流、管内客流、市郊客流
B、直通客流、管内客流、城际客流
C、管内客流、市郊客流、城际客流
D、长途客流、短途客流、市郊客流
答案：A
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，客流分为直通客流、管内客流、市郊客流。
A、直通客流、管内客流、市郊客流
B、直通客流、管内客流、城际客流
C、管内客流、市郊客流、城际客流
D、长途客流、短途客流、市郊客流
答案：A
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，客流分为直通客流、管内客流、市郊客流。
A. 380V、220V
B. 220V、110V
C. 220V、48V
D. 110V、48V
解析：铁路客车照明主要采用220V、48V的供电方式，其中220V用于照明灯具，48V用于紧急照明灯具。
A. 对
B. 错
解析：《铁路旅客运输管理规则》规定的内容不仅仅是内部管理规定，也涉及旅客及托运人与铁路间的权利、义务和关系。因此，本规则可以作为划分双方权利和义务的依据。
解析：根据列车安全规定，乘务员遇有临时停车时应打开端门，以便乘客疏散。因此，应该是应该打开端门而不是锁闭端门。
A. 30分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 40分钟
解析：列车长、乘警需要每30分钟巡视一次，维持车内秩序；乘务员、保洁员、餐服员需要每15分钟巡视一次，帮助解决旅客困难。加强安全宣传，尤其对卫生间加强禁烟管理，防止发生危险。
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位应该一趟一清。这是对列车员在工作中保持环境清洁的要求。
A. 10min
B. 8min
C. 5min
D. 15min
解析：公共用具消毒需要浸泡一定时间才能有效消毒，150m#1含氯消毒剂需浸泡5分钟。
A. √
B. ×
解析：书面形式不仅限于纸质文件，电子数据交换、电子邮件等方式也可以视为书面形式。
A. 事故发生站
B. 事故处理站
C. 责任单位
D. 有关部门
解析：根据铁路旅客运输规程第118条规定，旅客在发生伤害事故时可以向事故发生站和事故处理站请求赔偿。因此，正确答案为AB。
A. 总公司司长
B. 运输局长
C. 集团公司总经理长
D. 客运系统监察人员
解析：根据规定，列车长在运行中遇有总公司司长、运输局长、集团公司总经理长、客运系统监察人员乘车时，需要提出乘务报告，汇报工作，接受指导。
A. 5个
B. 15个
C. 10个
D. 20个
解析：为了安全考虑，旅客携带气体火机的数量是有限制的，一般为5个。
