A、始发站
B、经停站
C、停靠站
D、终到站
答案:B
解析:根据《铁路旅客电子客票实施办法》,旅客需要在乘车日期之日起30日内凭客运记录、有效身份证件和后补车票到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
A、始发站
B、经停站
C、停靠站
D、终到站
答案:B
解析:根据《铁路旅客电子客票实施办法》,旅客需要在乘车日期之日起30日内凭客运记录、有效身份证件和后补车票到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
解析:
A. 过压
B. 欠压
C. 缺水
D. 过热
解析:铁路客车电茶炉具有缺水保护功能,当水位过低时会停止加热,以防止干烧损坏电茶炉。
A. 代售点
B. 联运站名
C. 国际旅行社
D. 过境处
解析:根据《国际旅客联运协定》,乘车票据由铁路售票处和代售点发售。
A. 岗位纪律培训
B. 安全、技术业务培训
C. 专业素质培训
D. 理想、信念培训
解析:《铁路旅客运输服务质量标准》要求列车乘务员上岗前需要通过安全、技术业务培训,乘务实习,经理论及实作考试合格,持证上岗。
A. 客运记录
B. 证明材料
C. 旅客携带物品清单
D. 相关证人或其联系方式
解析:列车向车站移交伤害旅客时,应当向车站移交客运记录、证明材料、旅客携带物品清单以及相关证人或其联系方式,以便车站进行后续处理。
A. 客运段
B. 客运车队
C. 客运车班
D. 有关单位
解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,乘务人员及其他作业人员在企业内候班室、外地公寓、客车宿营车等处候班、间休期间,因违章违纪、设备设施不良等造成伤亡,责任应由有关单位承担。因此,正确答案为D. 有关单位。
A. 连续拍摄
B. 夜视拍摄
C. 普通拍摄
D. 高清拍摄
解析:普速列车配备的记录仪需要具备夜视拍摄功能,以确保在夜间也能够记录相关信息。
A. 半价客票和附加票
B. 半价客票、加快票、空调票
C. 半价硬座客票、加快票、空调票
D. 半价客票、加快票、空调票
解析:《学生往返票办理办法》中规定学生票包括半价硬座客票、加快票、空调票。
A. 三短声
B. 二短声
C. 一长声
D. 两长声
解析:根据机车鸣笛的信号要求,三短声表示立即组织列车乘务员拧紧全列车的人力制动机。
A. 一边工作一边
B. 放下手中工作
C. 面向旅客站立
D. 做完工作以后
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,乘务员在回答旅客问话时应该面向旅客站立,这是为了尊重旅客并提供更好的服务体验。