A、三
B、四
C、五
D、十
答案:A
解析:当来不及编写客运记录时,列车长需要指派专人下车与车站办理交接,并在三日内向事故处理站补齐有关材料。
A、三
B、四
C、五
D、十
答案:A
解析:当来不及编写客运记录时,列车长需要指派专人下车与车站办理交接,并在三日内向事故处理站补齐有关材料。
A. 书面要求
B. 书面报告
C. 书面申请
D. 书面证明
解析:职工、家属使用乘车证必须提出书面申请。
A. 长短途列车分工、换乘优先、保证重点
B. 长短途列车分工、重点旅客优先团体旅客重点
C. 长短途列车分工、团体旅客优先重点旅客重点
D. 先团体、后重点、再一般旅客
解析:铁路旅客运输组织工作需要按照长短途列车分工、换乘优先、保证重点的原则进行,以合理、经济的使用运输能力,均衡的组织运输。
A. 补收学生票款核收手续费
B. 除按规定补收学生票价核收手续费外还必须加收应补票价50%的票款
C. 应按一般旅客办理
D. 补收全价票价与半价票的差额并核收手续费
解析:符合减价优待条件的学生无票乘车时,除按规定补收学生票价核收手续费外还必须加收应补票价50%的票款。
A. 一等车厢(软席)、二等车厢(硬席)
B. 软席车(2等)、硬席车(1等)
C. 软席车(1等)、硬席车(1等)
D. 软座车(1等)、硬座车(2等)
解析:根据《国际旅客联运协定》,国际联运客票分为一等车厢(软席)和二等车厢(硬席)两种等级发售。
解析:旅客人身伤害事故按程度分为:轻伤事故、重伤事故、伤亡事故,没有事故苗子这一分类。因此题目中的事故苗子是错误的。
A. 使站台显得比较整齐
B. 当列车快要进站或开车铃响时,要求旅客站在白线后面比较安全
C. 方便列车员或站务员标准化作业
D. 方便列车调车作业安全
解析:画道白线的作用是为了当列车快要进站或开车铃响时,要求旅客站在白线后面比较安全。
A. 有问候、有服务、有交接
B. 有登记、有服务、有交接
C. 有登记、有服务、有爱心卡
D. 有登记、有问候、有交接
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,对重点旅客要做到“三知三有”,其中“三有”指的是有登记、有服务、有交接。
A. 一停、二看、三通过
B. 一看、二停、三通过
C. 一过、二停、三看
D. 一过、二看、三停
解析:通过线路时,应严格执行“一停、二看、三通过”的制度,确保安全。
A. 不足开车前48小时
B. 列车上
C. 12306网站
D. 车站指定售票窗口
解析:不足开车前48小时和列车上都不能办理变更到站,只能在12306网站或车站指定售票窗口办理。
解析:在清铺核验卧铺车厢旅客车票时,需要按照《岗位作业指导书》的要求进行操作,包括打查验标记、核实卧铺牌、清理越席旅客。这些步骤都是为了确保工作的准确性和顺利进行。