A、改签
B、退票
C、咨询
D、改签、变更到站、退票
答案：D
解析：《铁路互联网售票暂行办法》规定，铁路互联网售票是指通过12306.cn网站销售铁路电子客票及其改签、变更到站、退票等业务。
A、改签
B、退票
C、咨询
D、改签、变更到站、退票
答案：D
解析：《铁路互联网售票暂行办法》规定，铁路互联网售票是指通过12306.cn网站销售铁路电子客票及其改签、变更到站、退票等业务。
A. 3
B. 6
C. 10
D. 12
解析：乘车积分自进入账户当日起连续12个月有效，到期未兑换积分自动作废。
解析："三无"食品指的是没有生产单位、生产日期和保质期的食品，这类食品存在较大的食品安全隐患，消费者应避免购买和食用。
A. 对
B. 错
解析：文明礼貌、仪表端庄是职工文明素质、形象和内在修养的外在表现，能够体现一个人的修养和素质水平。因此，这道题的答案是正确的。
A. 铁路有效乘车凭证
B. 车票
C. 乘车证
D. 乘车凭证
解析：旅客需要持有铁路有效乘车凭证才能享受免费乘车儿童的待遇，押运货物的人也被视为旅客。
A. 立即切断电源
B. 立即切断火源
C. 立即报告列车长
D. 立即拉紧急制动阀
解析：在电器设备发生冒烟或初起火苗时，首先要立即切断电源，以避免火势蔓延。
解析：根据《铁路旅客电子客票实施办法(暂行)》规定，已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时须收回报销凭证，因此答案为正确。
A. 对
B. 错
解析：题目中明确指出没有工资收入的学生是指没有固定工资收入的学生，强调了收入的固定性。
A. 对
B. 错
解析：持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外，还会受到相应的处罚，而不仅仅是由列车长、乘警长交送车站处理。因此，题目中的说法是错误的。
A. 不准
B. 禁止
C. 杜绝
D. 控制
解析：题目要求不准乘务人员、旅客和线路两侧居民向铁路沿线抛弃废物，即禁止这种行为。选项B"禁止"符合题意。
A. 高
B. 城
C. 动
D. 临
解析：不同的列车车次有不同的读音，需要熟记。
