A、所属铁路局及滞留地铁路局主管部门
B、前方站
C、车队
D、段调度指挥中心
答案:A
解析:当发生线路中断或涉及旅客人身安全问题时,列车长需要立即向所属铁路局及滞留地铁路局主管部门报告。这是因为铁路局及主管部门需要及时采取措施保障旅客安全。
A、所属铁路局及滞留地铁路局主管部门
B、前方站
C、车队
D、段调度指挥中心
答案:A
解析:当发生线路中断或涉及旅客人身安全问题时,列车长需要立即向所属铁路局及滞留地铁路局主管部门报告。这是因为铁路局及主管部门需要及时采取措施保障旅客安全。
解析:
A. 0.5%
B. 1%
C. 1.5%
D. 2%
解析:按声明价格的0.5%计算保价费。
A. 乘车日期、径路、票价、座别
B. 车次、票价、到站、座别
C. 乘车日期、车次、到站、座别
D. 车次、发站、径路、有效期
解析:20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客为团体旅客。
A. 服务
B. 行业作风
C. 作风
D. 路风
解析:根据《铁路法》,铁路运输企业必须改进“路风”,即作风,以提高运输服务质量。
A. 2毫米
B. 2厘米
C. 3厘米
D. 4厘米
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)的规定,列车员在工作时需要保持面部、双手清洁,身体外露部位无纹身,指甲修剪整齐且长度不超过指尖,不染彩色指甲,女性需要淡妆上岗,保持妆容美观且不浓妆艳抹。
A. 对
B. 错
解析:根据铁路运输企业的责任规定,如果因列车折角塞门关闭造成事故,无法判明责任的定发生地铁路运输企业责任事故。
A. 对
B. 错
解析:客车实行固定配属管理是指客车在运营过程中固定分配到特定的线路或区域进行运营,以便更好地管理和调度客车资源。这种管理方式有利于提高运输效率和服务质量。因此,客车实行固定配属管理是正确的。
A. 对
B. 错
解析:定期就医乘车证的有效期为一个历年,即一年。因此,定期就医乘车证有效期为一个历年是正确的说法。
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,非餐车工作人员除检查等工作必须外,不得进入餐车厨房,因此餐车厨房前门悬挂挡帘是正确的。刀具和锅铲等铁器应定人管理,定位隐蔽存放,使用完毕后及时归位也是符合规定的。因此,题目中的说法是正确的。
A. 1
B. 2
C. 4
D. 10
解析:为保证人身安全,任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持2米以上的距离。