A、2小时内
B、48小时内
C、12小时内
D、24小时内
答案:D
解析:旅客在检票进站前丢失实名制车票挂失补后,需要在到站后24小时内办理退票手续。这是关于退票规定的考点。
A、2小时内
B、48小时内
C、12小时内
D、24小时内
答案:D
解析:旅客在检票进站前丢失实名制车票挂失补后,需要在到站后24小时内办理退票手续。这是关于退票规定的考点。
A. 语言
B. 仪容
C. 仪表
D. 仪态
解析:旅客可以通过一个人的仪态来判断他的品格、学识、能力和修养程度。仪态包括一个人的举止、态度、仪表等方面。因此正确答案为D选项。
A. 4小时
B. 不足4小时
C. 4小时及以上
D. 超过4小时
解析:根据铁总的相关规定,为确保服务标准落实,单程运行4小时及以上的G、D字头动车组列车,每2车配备1名客运乘务人员,其中商务和一等座车每车配备1名专职客运乘务人员。因此,选项C“4小时及以上”符合规定。
A. 2
B. 4
C. 6
D. 8
解析:铁路局根据列车编组合理确定车内看车总人数,原则上不超过4人。
A. 滑倒摔伤
B. 人员伤亡
C. 作业安全
D. 打滑
解析:下雪后积雪和场地的积冰会增加滑倒摔伤的风险,及时清除可以减少意外发生的可能性。
A. 乘警负责,列车员
B. 列车长负责,乘警
C. 列车员负责,乘警
D. 列成长负责,乘警、列车员
解析:在列车内,检票由列车长、乘警、列车员共同协助进行。
A. 对
B. 错
解析:车站可以发售定期站台票,这是列车员需要了解的基本规定。定期站台票是乘客在一定时间内多次乘坐列车的有效凭证,方便乘客出行。因此,这道题的答案是正确的。
A. 30天
B. 90天
C. 180天
D. 一年
解析:承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为一年。
A. 对
B. 错
解析:安装防护网、打开车门应该由列车乘务员进行,列车长和列车乘务员应该是协作关系,而不是列车长和列车乘务员配合。因此,题目中的描述是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析:根据相关规定,承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。
A. 疲乏、动作不协调
B. 头昏、眼花、耳鸣
C. 口渴、恶心
D. 注意力不集中
解析:中暑先兆表现包括疲乏、动作不协调、头昏、眼花、耳鸣、口渴、恶心、注意力不集中。