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旅客在检票进站前丢失实名制车票挂失补后,旅客须在到站后()办理退票手续。

A、2小时内

B、48小时内

C、12小时内

D、24小时内

答案:D

解析:旅客在检票进站前丢失实名制车票挂失补后,需要在到站后24小时内办理退票手续。这是关于退票规定的考点。

列车员题库(官方)
旅客们通常可以从一个人的( )来判断他的品格、学识、能力和其它方面的修养程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d89-d640-c0f5-18fb755e880f.html
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为确保服务标准落实,单程运行()的G、D字头动车组列车,原则上每2车配备1名客运乘务人员,其中商务和一等座车每车配备1名专职客运乘务人员;同一车厢内含两种座席的,执行高等级座席客运乘务人员配备标准。(《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》(铁总客【2019】95号)第1条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-1820-c0f5-18fb755e8806.html
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车内看车时,看车总人数(不含行李、邮政车看车人员)由铁路局根据列车编组合理确定,原则上不超过( )人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-db40-c0f5-18fb755e8812.html
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对下雪后积雪和场地的积冰要及时组织采取清除措施,防止()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-cef8-c0f5-18fb755e8804.html
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列车内应检验车票,检票由()协助。
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车站可发售定期站台票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-2f90-c0f5-18fb755e8807.html
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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。
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安装防护网、打开车门由随车机械式组织车辆乘务员进行,列车长和列车乘务员配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-65b8-c0f5-18fb755e880a.html
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承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。(1.0分)
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先兆中暑一般表现为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-5230-c0f5-18fb755e8822.html
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单选题
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旅客在检票进站前丢失实名制车票挂失补后,旅客须在到站后()办理退票手续。

A、2小时内

B、48小时内

C、12小时内

D、24小时内

答案:D

解析:旅客在检票进站前丢失实名制车票挂失补后,需要在到站后24小时内办理退票手续。这是关于退票规定的考点。

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旅客们通常可以从一个人的( )来判断他的品格、学识、能力和其它方面的修养程度。

A. 语言

B. 仪容

C. 仪表

D. 仪态

解析:旅客可以通过一个人的仪态来判断他的品格、学识、能力和修养程度。仪态包括一个人的举止、态度、仪表等方面。因此正确答案为D选项。

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为确保服务标准落实,单程运行()的G、D字头动车组列车,原则上每2车配备1名客运乘务人员,其中商务和一等座车每车配备1名专职客运乘务人员;同一车厢内含两种座席的,执行高等级座席客运乘务人员配备标准。(《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》(铁总客【2019】95号)第1条)

A. 4小时

B. 不足4小时

C. 4小时及以上

D. 超过4小时

解析:根据铁总的相关规定,为确保服务标准落实,单程运行4小时及以上的G、D字头动车组列车,每2车配备1名客运乘务人员,其中商务和一等座车每车配备1名专职客运乘务人员。因此,选项C“4小时及以上”符合规定。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-1820-c0f5-18fb755e8806.html
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车内看车时,看车总人数(不含行李、邮政车看车人员)由铁路局根据列车编组合理确定,原则上不超过( )人。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

解析:铁路局根据列车编组合理确定车内看车总人数,原则上不超过4人。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-db40-c0f5-18fb755e8812.html
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对下雪后积雪和场地的积冰要及时组织采取清除措施,防止()。

A. 滑倒摔伤

B. 人员伤亡

C. 作业安全

D. 打滑

解析:下雪后积雪和场地的积冰会增加滑倒摔伤的风险,及时清除可以减少意外发生的可能性。

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列车内应检验车票,检票由()协助。

A.  乘警负责,列车员

B.  列车长负责,乘警

C.  列车员负责,乘警

D.  列成长负责,乘警、列车员

解析:在列车内,检票由列车长、乘警、列车员共同协助进行。

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车站可发售定期站台票。

A. 对

B. 错

解析:车站可以发售定期站台票,这是列车员需要了解的基本规定。定期站台票是乘客在一定时间内多次乘坐列车的有效凭证,方便乘客出行。因此,这道题的答案是正确的。

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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。

A. 30天

B. 90天

C. 180天

D. 一年

解析:承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为一年。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-9cc0-c0f5-18fb755e8806.html
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安装防护网、打开车门由随车机械式组织车辆乘务员进行,列车长和列车乘务员配合。

A. 对

B. 错

解析:安装防护网、打开车门应该由列车乘务员进行,列车长和列车乘务员应该是协作关系,而不是列车长和列车乘务员配合。因此,题目中的描述是错误的。

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承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。(1.0分)

A. 正确

B. 错误

解析:根据相关规定,承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。

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先兆中暑一般表现为()。

A. 疲乏、动作不协调

B. 头昏、眼花、耳鸣

C. 口渴、恶心

D. 注意力不集中

解析:中暑先兆表现包括疲乏、动作不协调、头昏、眼花、耳鸣、口渴、恶心、注意力不集中。

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