A、另行买票
B、免费送回
C、补收送回区间票价
D、补收原票价与送回区间票价差额
答案:B
解析:根据规定,承运人应免费送回旅客,而不是要求旅客另行购票或补收票价。
A、另行买票
B、免费送回
C、补收送回区间票价
D、补收原票价与送回区间票价差额
答案:B
解析:根据规定,承运人应免费送回旅客,而不是要求旅客另行购票或补收票价。
A. 不负责
B. 不办理
C. 应负责
D. 要妥善
解析:鲜活易腐物品和食品在车站不负责保管和转运。
A. 全程
B. 全天
C. 不间断
D. 一日三餐
解析:直达旅客列车饮食供应实行全程经营服务,意味着列车上的饮食服务在整个行程中都是提供的,而不是只在某个时间段内。因此答案为A选项。
A. 电子客票
B. 电子数据
C. 网上购票
D. 电子支付
解析:铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证,不再需要纸质车票。选项B正确描述了铁路电子客票的形式。
A. 掌握车内乘车人数
B. 转乘人数
C. 转乘站、
D. 旅客情绪和诉求
解析:列车要加强与集团公司客调的联系沟通,保证列车晚点信息畅通,准确掌握动车组列车晚点情况。同时要收集、掌握车内乘车人数、转乘人数、转乘站、重点旅客到站等信息,及时向段派班室、集团公司客调报告。
A. 车辆检修
B. 补餐料
C. 旅客乘降
D. 上水作业
解析:根据规定,除特殊情况外,其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务。
A. 运输企业
B. 铁路运输部门
C. 运输部门
D. 铁路运输企业
解析:《铁路旅客电子客票实施办法》适用于铁路运输企业,因此正确答案为D. 铁路运输企业。
A. 对
B. 错
解析:《铁路旅客运输管理规则》规定,列车头尾部风挡处和餐车厨房侧门处要安装安全防护栏,但是并没有规定由客运部门负责安装,因此题目中的说法是错误的。
A. 24小时
B. 48小时
C. 8天
D. 15天
解析:乘坐旅客列车时,申请成功后的电子临时乘车身份证明在24小时内有效。
A. 正确
B. 错误
解析:人民铁路职业道德的原则、规范、要求与铁路职工职业活动的目的是一致的,都是为了服务人民、保障铁路运输安全和顺畅。因此,答案为正确。
A. 粗鲁
B. 粗暴
C. 野蛮
D. 鲁莽
解析:根据《铁路路风管理办法》,旅客货主语言污秽、行为属于粗暴待客行为,因此选择A.粗鲁。这道题考察对铁路礼仪规范的理解。