A、全部票价
B、已乘区间应补票价
C、原票票价
D、所乘区间票价
答案：B
解析：对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客，除补收所乘区间的票价差额，核收手续费外，还须加收已乘区间应补票价50%的票款。
A、全部票价
B、已乘区间应补票价
C、原票票价
D、所乘区间票价
答案：B
解析：对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客，除补收所乘区间的票价差额，核收手续费外，还须加收已乘区间应补票价50%的票款。
A. 运动减少
B. 戴口罩防冷
C. 热水洗脸
D. 饮酒御寒
解析：冬季防寒需要注意运动增加、戴口罩防冷、热水洗脸以及饮酒御寒等问题。选项ABCD都是冬季防寒的重点措施。
A. 正确
B. 错误
解析：在进行卫生清扫时，应该向旅客打招呼，表示礼貌和尊重。
A. 普速列车所有座席
B. 普速列车所有卧铺
C. 动车组列车二等座
D. 动车组列车一等座
解析：持有《全国铁路通用乘车证》可以乘坐除国际列车、联运车厢以外的普速列车所有座席和卧铺，以及动车组列车的二等座。
A. 铁路乘车证和特种乘车证
B. 车票
C. 车票、行李票
D. 车票、包裹票
解析：铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。
A. 正确
B. 错误
解析：动车组按动力种类分为内燃动车组和电力动车组。这道题考察了动车组的分类知识。
A. 正确
B. 错误
解析：中途站办理动车组列车退票的公式应为：应退票款=（原票价÷原票里程×已乘区间里程）-手续费。原公式中没有考虑手续费，因此是错误的。
A. √
B. ×
解析：根据铁路票务规定，持有伪造、涂改的中铁银通卡乘车是违规行为，除了按规定补票和加收费用外，还会移送公安部门处理。这是为了维护铁路运输秩序和保障乘客安全。
A. 客运处
B. 列车长
C. 客调
D. 司机
解析：在电气化区段发生火灾爆炸时，应立即由客调通知牵引供电调度停电，以确保安全。选项C客调是负责通知的部门，其他选项不符合通知流程。
A. 45kg
B. 20kg
C. 25kg
D. 40kg
解析：行李托运的计费重量不仅仅是行李本身的重量，还要考虑行李的种类和特殊情况，如残疾人用车。残疾人用车的计费重量通常会按照一定规定进行计算，不同于普通行李。
A. 说话
B. 喧哗
C. 闲谈
D. 谈工作
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车工作人员在餐车供餐时不得闲谈，以确保服务质量。选项C符合规定，其他选项不符合规定。
