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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还( )。

A、已收与已乘区间空调票价票款

B、未使用区间的空调票价

C、全程空调票价

D、空调票价(特殊情况除外)

答案:B

解析:当空调列车因设备故障无法修复时,乘客应当退还未使用区间的空调票价。

列车员题库(官方)
对普通大、中专院校录取的新生,凭( )可买一次学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-9cc0-c0f5-18fb755e881b.html
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下列第()项内容为承运人的权利之一。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-5958-c0f5-18fb755e8824.html
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旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取递远递增的办法确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1099-a298-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,在保证安全、正点和服务质量的前提下,容许旅客列车超员运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-69a0-c0f5-18fb755e8815.html
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发现旅客列车空调失效时,列车员立即通知( )、车辆乘务员,由车辆乘务员及时赶赴现场,确认故障原因,能修复的尽快采取有效措施进行修复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-dab0-c0f5-18fb755e8814.html
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列车上全自动电热开水器无水或停用时不用切断电源。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-3630-c0f5-18fb755e8823.html
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夜间停电车厢乘务员必须坚守岗位,封闭车厢( ),加强车内巡视检查,防止发生意外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-ee38-c0f5-18fb755e8815.html
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防洪线路中断,车站应予办理签证手续,通票还应根据旅客( )延长车票有效期。卧铺票应办理退票。
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客运职工职业道德中,廉洁奉公的含义是做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d89-ca88-c0f5-18fb755e8803.html
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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,长编组动集动车组,对乘坐卧铺的旅客,客运乘务人员应通过站车交互系统掌握旅客到站信息,为旅客办理( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1280-0250-c0f5-18fb755e8810.html
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单选题
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列车员题库(官方)

空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还( )。

A、已收与已乘区间空调票价票款

B、未使用区间的空调票价

C、全程空调票价

D、空调票价(特殊情况除外)

答案:B

解析:当空调列车因设备故障无法修复时,乘客应当退还未使用区间的空调票价。

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相关题目
对普通大、中专院校录取的新生,凭( )可买一次学生票。

A. 学校书面证明

B. 准考证

C. 录取通知书

D. 所在地教委证明

解析:对普通大、中专院校录取的新生,凭录取通知书可购买一次学生票。

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下列第()项内容为承运人的权利之一。(1.0分)

A.  对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

B.  要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全

C.  遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站

D.  确保旅客运输安全正点

解析:承运人有权要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全。

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旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取递远递增的办法确定。

A. √

B. ×

解析:票价并非按照递远递增的方式确定,而是以每人每千米的票价率为基础,根据旅客旅行的距离和列车设备条件来确定。

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《铁路旅客运输管理规则》规定,在保证安全、正点和服务质量的前提下,容许旅客列车超员运输。

A. 对

B. 错

解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,在保证安全、正点和服务质量的前提下,不容许旅客列车超员运输。因此,题目中容许旅客列车超员运输的说法是错误的。

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发现旅客列车空调失效时,列车员立即通知( )、车辆乘务员,由车辆乘务员及时赶赴现场,确认故障原因,能修复的尽快采取有效措施进行修复。

A. 乘警

B. 司机

C. 车辆乘务长

D. 列车长

解析:当发现旅客列车空调失效时,列车员应立即通知列车长,由车辆乘务长及时赶赴现场确认故障原因并修复。列车员需要协助车辆乘务长处理空调故障。选项D列车长符合题目要求。

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列车上全自动电热开水器无水或停用时不用切断电源。(1.0分)

A. 正确

B. 错误

解析:列车上全自动电热开水器无水或停用时应该切断电源,以防止发生安全事故。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-3630-c0f5-18fb755e8823.html
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夜间停电车厢乘务员必须坚守岗位,封闭车厢( ),加强车内巡视检查,防止发生意外。

A. 车窗

B. 厕所

C. 两端端门

D. 垃圾箱

解析:夜间停电时,乘务员必须坚守岗位,封闭车厢两端端门,加强车内巡视检查,防止发生意外。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-ee38-c0f5-18fb755e8815.html
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防洪线路中断,车站应予办理签证手续,通票还应根据旅客( )延长车票有效期。卧铺票应办理退票。

A. 被阻天数

B. 原票时间

C. 被阻原因

D. 候车日数

解析:根据题目描述,防洪线路中断导致车站应办理签证手续,通票应根据候车日数延长车票有效期,卧铺票应办理退票。因此正确答案为D,根据候车日数延长车票有效期。

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客运职工职业道德中,廉洁奉公的含义是做到( )。

A. 公道正派,不徇私情

B. 清廉自爱,努力工作

C. 公私分明,舍己为公

D. 尊客爱货,旅客满意

解析:廉洁奉公是指客运职工要公道正派,不徇私情,保持清廉自爱,努力工作,维护公私分明,舍己为公。

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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,长编组动集动车组,对乘坐卧铺的旅客,客运乘务人员应通过站车交互系统掌握旅客到站信息,为旅客办理( )。

A. 互联网订餐

B. 卧铺使用登记

C. 重点旅客轮椅服务

D. 到站提醒业务

解析:长编组动车组对乘坐卧铺的旅客,客运乘务人员应通过站车交互系统掌握旅客到站信息,为旅客办理卧铺使用登记。这是为了提供更好的服务和管理。

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