A、5辆
B、4辆
C、3辆
D、2辆
答案：B
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过4辆。因此正确答案为B.
A、5辆
B、4辆
C、3辆
D、2辆
答案：B
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过4辆。因此正确答案为B.
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 60分钟
D. 45分钟
解析：《岗位作业指导书》规定列车晚点超过30分钟以上，要如实告知旅客晚点原因及预计开车时间。
A. 当地通用的民族语言
B. 英语
C. 藏语
D. 蒙语
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。这是为了提高服务质量，满足当地民众的需求。
A. 20km
B. 50km
C. 100km
D. 200km
解析：根据题目描述，旅客空调票价的起码里程为20km，即乘客乘坐空调车的最低里程要达到20km才能计算票价。
A. 列车
B. 车站
C. 车务段
D. 铁路局
解析：客流调查一般以车站为单位，在吸引区范围内进行。
A. 先生/女士，您好，为了列车安全，请配合我们到乘务室（功能室）开包安检，谢谢配合。
B. 为了列车安全，请配合我们到乘务室（功能室）开包安检，谢谢配合。
C. 先生/女士，您好，为了列车安全，请配合我们到乘务室（功能室）开包安检。
D. 请配合我们到乘务室（功能室）开包安检，谢谢配合。
解析：选项A中使用了礼貌用语“先生/女士”，并强调了保护旅客隐私和列车安全的重要性，语气委婉，符合礼貌和安全标准。
A. 正确
B. 错误
解析：学生票要严格按照规定的区间发售，不能变更发到站，也不能分段购票。
A. 对
B. 错
解析：根据《南昌铁路局消防安全管理办法》，餐饮、食品加工部位使用电、气、油、煤炉具必须严格遵守防火安全规定，明确专人负责，严密安全措施。因此，答案为正确。
A. 对
B. 错
解析：根据《铁路客运运价规则》，对浮动票价，以元为计算单位、不足1元的尾数按四舍五入处理是正确的，而不是错误的。
A. 4
B. 2
C. 1
D. 3
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》规定车厢内广告的位置和数量为每端1处，即两端墙壁各1处。
A. 幼
B. 病
C. 残
D. 孕
解析：在恶劣天气下，动车组列车客运组织应急处置措施中，需要重点照顾老、幼、病、残、孕等重点旅客，确保他们的安全和舒适。
