A、面向旅客进站方向
B、面向旅客放行方向
C、面向旅客上车方向
D、面向检票口方向
答案:B
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,停站立岗时应该面向旅客放行方向立岗,而不是面向其他方向。选项B符合规范要求。
A、面向旅客进站方向
B、面向旅客放行方向
C、面向旅客上车方向
D、面向检票口方向
答案:B
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,停站立岗时应该面向旅客放行方向立岗,而不是面向其他方向。选项B符合规范要求。
A. 对
B. 错
解析:乘车证的有效期间和出差证明、探亲证明等的外出时间应该一致,以确保乘车证的使用合法有效。
A. 列车员
B. 列车长
C. 列车行李员
D. 列车乘警
解析:需要填写客运记录和行李、包裹交接证,并由列车行李员签收
A. 中国人民解放军军人保障卡
B. 军官证
C. 武警警官证
D. 士兵证
解析:旅客可凭中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证购买实名制车票。
A. 自发现的前方站
B. 自列车始发站
C. 发现站
D. 自乘车站(不能判明时自始发站)
解析:无票乘车时,应补收自乘车站起至到站止车票票价,并加收应补票价50%的票款,核收手续费。
A. 一般不予
B. 可以不予
C. 不得拒绝
D. 可以
解析:根据规定,烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客可以不予站车运送。
A. 2个月
B. 3个月
C. 半年
D. 1年
解析:根据相关规定,旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求,应当在事故发生之次日起1年内提出。
A. 6
B. 4
C. 2
D. 1
解析:运行中列车长、乘警、车辆乘务人员每2小时应进行一次防火巡查,并在发电车、邮政车、行李车的巡查记录上签字。
A. 使用紧急制动阀停车
B. 采取有效措施灭火
C. 逃跑
D. 关闭列车端门
解析:在动车组列车发生火灾、爆炸事故时,乘务人员应立即采取有效措施灭火,保障乘客的安全。逃跑是不负责任的行为,应该首先考虑灭火。关闭列车端门是为了防止火势蔓延。紧急制动阀停车虽然重要,但在灭火救援过程中,灭火更为紧急。
A. 正确
B. 错误
解析:《动车组站车客运人员服务规范》并没有明确规定勤奋学习、钻研业务、有较高的文化素养和较全面的理论、业务知识,因此答案为错误。
A. 铁路公安机关
B. 客运部门
C. 车辆部门
D. 保洁单位
解析:在停车场、车辆段等地停放客车时,需要由客运部门和车辆部门按规定组织人员看守,以确保车辆安全。保洁单位并不负责车辆的看守工作。