A、10%
B、20%
C、30%
D、25%
答案：B
解析：包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费20%的定金。
A、10%
B、20%
C、30%
D、25%
答案：B
解析：包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费20%的定金。
A. 意外
B. 人身
C. 抢救
D. 强制
解析：票价中包括旅客意外伤害强制保险费。
A. 热水瓶
B. 果皮盘
C. 一次性硬质塑料水杯
D. 玻璃杯
解析：软座车和乘务员室通常备有热水瓶，方便乘客饮用热水。其他选项果皮盘、一次性硬质塑料水杯和玻璃杯并非软座车内常备物品。
A. 对
B. 错
解析：机车乘务员在出入厂取送级车时，应该由机务段填发便乘证，而不是段乘务室。因此，题目中的说法是错误的。
A. 逗留
B. 闲谈
C. 占用座席
D. 陪客人就餐
解析：餐车对旅客供餐时，应该避免逗留、闲谈、占用座席和陪客人就餐，以保证服务效率和旅客的舒适体验。
解析：
A. 正确
B. 错误
解析："紧急救护"的英文翻译是"First Aid"，而不是"FirstAidEquipment"。
解析：根据规定，承运人调整票价时，已售出的车票需要补收或退还票价差额，所以题目说法是错误的。
A. 对
B. 错
解析：旅客提供的有效身份证件信息、订单号码等经核实一致，可以凭原件换取互联网购买的纸质车票。这是车票换取的基本流程，确保乘客身份和订单信息的一致性。
A. 5日
B. 9日
C. 10日
D. 15日
解析：根据规定，线路中断后，旅客可以在发站或一个中途站等候继续旅行，但必须在10日内恢复旅行。选择C。
A. 铁道部有关规定
B. 法律
C. 食品卫生法
D. 铁路局有关规定
解析：根据食品卫生法规定，餐车必须有卫生许可证，从业人员必须持有效健康证上岗，以确保食品安全卫生。选项C符合法律规定。
