A、两臂向两侧急剧摇动
B、两臂高举头上向两侧急剧摇动
C、两臂高举头上向两侧摇动
D、面向列车开来方向两臂上下急剧摇动
答案:B
解析:在昼间无红色信号旗要求列车停车时,列车员应该高举头上向两侧急剧摇动双臂。这是列车员的手势信号之一。
A、两臂向两侧急剧摇动
B、两臂高举头上向两侧急剧摇动
C、两臂高举头上向两侧摇动
D、面向列车开来方向两臂上下急剧摇动
答案:B
解析:在昼间无红色信号旗要求列车停车时,列车员应该高举头上向两侧急剧摇动双臂。这是列车员的手势信号之一。
A. 较远方向时
B. 较近方向时
C. 右边时
解析:该动作表示较远方向时。
A. 车票
B. 车票、铁路乘车证
C. 铁路乘车证、特种乘车证
D. 车票、铁路乘车证、特种乘车证
解析:铁路旅客运输合同的凭证包括车票、铁路乘车证和特种乘车证。
A. 具体执行
B. 操作
C. 配合
D. 进行
解析:根据《管规》规定,灭鼠工作由卫生防疫部门负责组织实施,客运部门需要配合。
A. 以车保站
B. 以站保车
C. 站车互保
D. 站车自保
解析:《铁路旅客运输办理细则》第七条规定,站、车间发生问题应本着以站保车的原则,积极处理。这是铁路旅客运输中的基本原则之一。
A. 高亢
B. 温婉
C. 柔和
D. 轻细
解析:使用列车乘务服务用语时,应该选择柔和的语调,以传达亲切、友好的态度。
A. 发电车
B. 空调车
C. 空调发电车
D. 科研室
解析:“KD”表示空调发电车,是一种特定类型的列车车辆。
A. 防倒圈(架)
B. 防烫措施
C. 防溢措施
D. 安全措施
解析:取送开水时,暖水瓶应该有防倒圈(架)以防止烫伤。选项A正确回答了这个安全措施。
A. 正确
B. 错误
解析:列车乘务员上岗前必须经过技术业务培训、乘务实习,经理论、实作考试合格,持证上岗。实际上,列车乘务员上岗前需要通过专业培训和考试,但并不是所有的乘务员都需要持证上岗,因此题目中的说法是错误的。
A. 注重服务的高质量
B. 讲究语言的艺术性
C. 讲究语言的社会性
D. 注重态度的友好性
解析:讲究语言的艺术性能够体现出乘务人员的素质和修养,展示出对旅客的尊重和礼遇,同时也反映了铁路运输企业的管理和服务水平。选项B符合题目要求。
A. 规章
B. 一停
C. 二看
D. 三通过
解析:列车乘务员通过线路时应严格执行规章制度,包括一停、二看、三通过。这是列车员必须遵守的基本操作规程,确保列车安全运行。