A、8万元
B、10万元
C、9万元
D、5万元
答案：B
解析：损失金额1万元及其以上为运输收入大事故。
A、8万元
B、10万元
C、9万元
D、5万元
答案：B
解析：损失金额1万元及其以上为运输收入大事故。
A. 车辆乘务组和旅客乘务组
B. 机车、车辆乘务组和旅客乘务组
C. 客运、车辆、公安乘务人员
D. 车辆乘务组、旅客乘务组和运转车长
解析：旅客列车乘务组由客运、车辆、公安乘务人员组成。
解析：根据《空调列车服务质量规范》，列车终到后供电时间应不少于40分钟，因此答案错误。
A. 5月20日及11月10日
B. 5月10日及11月25日
C. 5月1日及11月20日
D. 5月20日及11月15日
解析：根据规定，学生往返票办理两次集中在暑假和寒假，需要在5月20日和11月10日前完成客流调查工作。
A. “往返”字样
B. “反乘”字样
C. “学返”字样
D. “学优”字样
解析：根据《学生往返票办理办法》，返程票应该在票面注明“学返”字样。
A. 《安全生产法》
B. 《铁路法》
C. 《铁路运输安全保护条例》
D. 《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
解析：制定《铁路交通事故调查处理规则》的主要法规是《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，选项D正确。
A. 低压
B. 中压
C. 高压
D. 无压
解析：客车茶炉属于无压锅炉，因为其工作压力较低，不需要高压。
A. 旅行常识
B. 旅客引导
C. 行李摆放提示
D. 列车情况介绍
解析：《空调列车服务质量规范》中规定了在广播始发前需要播放旅客引导、行李摆放提示以及列车情况介绍，同时禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。
A. 对
B. 错
解析：误购应退票时，应收取手续费和退票费是错误的，因为误购是由乘客错误购买车票导致的，不应该再额外收取费用。只有在正常情况下退票才需要支付手续费和退票费。
A. 计划严谨
B. 组织落实
C. 非正常情况下
D. 全员参加
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》的要求，安全、消防组织健全，制度落实，有非正常情况下的应急处理预案。
A. 学校证明
B. 学校集中
C. 车站售票口
D. 站长签证
解析：根据《学生往返票办理办法》，集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时由学校集中办理。因此正确答案为B.
