A、车票
B、专用车票
C、实名制车票
D、硬座票
答案：B
解析：《岗位作业指导书》要求政府或救助站救助的受助人员凭带有“助”字样的专用车票和有效身份证件乘车，列车查验车票时要核对身份证件及持票本人是否相符。选项B符合要求，其他选项不符合要求。
A、车票
B、专用车票
C、实名制车票
D、硬座票
答案：B
解析：《岗位作业指导书》要求政府或救助站救助的受助人员凭带有“助”字样的专用车票和有效身份证件乘车，列车查验车票时要核对身份证件及持票本人是否相符。选项B符合要求，其他选项不符合要求。
A. 正确
B. 错误
解析：题目中明确规定非空调列车新职人员具备大专以上文化程度，因此答案为错误。
A. 司机
B. 列车长
C. 随车机械师
D. 客调
解析：当列车在区间被迫停车不能继续运行时，随车机械师和客运乘务组应该听从司机的指挥，处理相关事宜。因此正确答案是A. 司机。
A. 正确
B. 错误
解析：车站发售客票时，应当根据乘客的实际需求出售相应的车票，不可以使用到站不同但票价相同的车票互相代替。
A. K1-K998
B. K1-K498
C. K1-K598
D. K1-K698
解析：快速旅客列车中，跨局列车的车次通常是以K1开头的，因此正确答案为A.K1-K998。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
解析：动车组因中间站站停时间短，为防止旅客越站，列车员需要在到站前10分钟提示下车旅客提前做好准备，到车厢前部车门等候下车。
A. 以车保站
B. 以站保车
C. 站车互保
D. 站车自保
解析：根据《铁路旅客运输办理细则》第七条规定，站、车间发生问题应本着“以站保车”的原则，积极处理。这意味着在处理问题时，应优先保障车辆的正常运行。选项B符合规定，为正确答案。
A. 正确
B. 错误
解析：旅客列车消防工作应当贯彻“预防为主,防消结合”的方针，既要做好预防工作，又要做好应急处置工作。因此，题目说法正确。
A. 15人
B. 10人
C. 20人
D. 30人
解析：根据铁路旅客运输规程第23条规定，乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客达到20人以上可作为团体旅客。
A. 10m
B. 12m
C. 15m
D. 20m
解析：特、一等站旅客基本站台的宽度应不少于20m。
A. 管内特快旅客列车
B. 管内快速旅客列车
C. 管内直快旅客列车
D. 夕发朝至旅客列车
解析：N字头旅客列车是管内快速旅客列车。
