A、列车途经站
B、应控制客流的车站
C、客运处
D、客调
答案：B
解析：列车超员时，需要向应控制客流的车站发送电报，通知其采取措施。
A、列车途经站
B、应控制客流的车站
C、客运处
D、客调
答案：B
解析：列车超员时，需要向应控制客流的车站发送电报，通知其采取措施。
A. 对
B. 错
解析：全国铁路免费乘车证只能在指定的列车、车次、席别和时间段内免费乘车，不能乘坐各种等级、席别的列车。
A. 包裹
B. 行李
C. 硬座票价
D. 实际径路
解析：根据《铁路客运运价规则》，超过车票终到站以远的行李计费径路比照包裹计费径路办理。因此，正确答案为A.包裹。
A. 对
B. 错
解析：在列车乘务工作中，讲究服务语言的艺术性可以提升服务质量，杜绝使用四语可以避免冷漠和不礼貌的态度，提升乘客满意度。
A. 年
B. 半年
C. 季度
D. 月
解析：根据《管规》规定，卧车的枕套应每年更新1次，保持车厢内的卫生环境。选项A符合规定，其他选项不符合规定。
A. 公安所
B. 广播指导
C. 站长协助
D. 广播工区
解析：当广播机出现故障无法修复时，列车长可以通过发电报通知广播工区进行处理。选项D符合题意。
A. 铁路局
B. 站段
C. 铁道部
D. 本单位
解析：根据铁路路风监察监督办法规定，严重路风事件和重大路风事件由铁路局认定。
A. 对
B. 错
解析：铁路运输收入稽查人员在执行稽查任务时，虽然有权要求被检查单位介绍情况并接受检查，但是并没有权力调阅与运输收入工作有关的各种账表、凭证、文件、资料。因此，题目中的说法是错误的。
A. 禁止随便开启
B. 专人负责管理
C. 严禁放置物品
D. 适量放置物品
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》规定，配电室（箱）锁闭时严禁放置物品，保证清洁干净。
A. A
B. B
解析：重症中暑出现昏迷、抽筋、高烧、休克等症状，是中暑中情况最严重的一种，需要立即送医院急救。这些症状表明身体已经受到了严重的损害，需要专业医生进行及时处理。
A. 一餐一清
B. 在折返站清理
C. 在夜间清理
D. 不用清理
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，餐车炉灶台面应该一餐一清，保持清洁卫生。炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位也应该一趟一清。选项A正确回答了规范要求。
