A、软卧
B、软座
C、硬座
D、硬卧
答案：B
解析：《铁路旅客运输办理细则》规定在软卧车有空余包房的条件下，车站可以根据列车长的预报发售软座车票。因此正确答案为B.软座。
A、软卧
B、软座
C、硬座
D、硬卧
答案：B
解析：《铁路旅客运输办理细则》规定在软卧车有空余包房的条件下，车站可以根据列车长的预报发售软座车票。因此正确答案为B.软座。
A. 乘车次日起31日内
B. 乘车之日起31日内
C. 乘车之日起60日内
D. 乘车次日起60日内
解析：旅客刷中铁银通卡进出站后，可以在乘车之日起31日内在指定线路的车站中铁银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证，逾期不予办理。
解析：《铁路旅客运输规程》规定，旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，而不是200厘米，因此题目中的规定是错误的。
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
解析：常旅客会员可以通过网站和车站会员服务窗口修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。
A. 15人
B. 10人
C. 20人
D. 30人
解析：根据铁路旅客运输规程第23条规定，乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客达到20人以上可作为团体旅客。
A. A
B. B
解析：饮酒会影响工作状态，不利于精力充沛和思维集中。
A. 对
B. 错
解析：列车上对拒绝补票的人，应当进行相应的处理，但并不需要编制客运记录交无票人员的到站。客运记录主要用于记录乘客的乘车信息，而不是用来记录无票乘客的到站情况。因此，应该是错误的。
A. 对
B. 错
解析：车票不仅可以在车站或铁路运输企业设立的售票处购买，也可以在其他部门设立的售票处购买，因此其他部门也可以发售车票。所以说车票不仅限于车站或铁路运输企业的售票处。
A. 普通无品类
B. 爆炸物品类
C. 易燃固体类
D. 自燃固体类
解析：发令纸是一种用于引爆烟花爆竹的物品，属于爆炸物品类。
A. 对
B. 错
解析：根据《铁路旅客运输服务质量》规定，车体、运行区间牌、门窗玻璃不应设置广告，因此车体、运行区间牌、门窗玻璃不应设置广告是正确的。
A. 铁路局客调
B. 旅客列车
C. 客运主管部门
D. 上级业务部门
解析：车站需要向旅客列车正确、及时地提报乘车人数，以便顺利办理客运业务。
