A、3年
B、5年
C、10年
D、15年
答案：B
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》，案卷保存期限为5年。
A、3年
B、5年
C、10年
D、15年
答案：B
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》，案卷保存期限为5年。
A. 对
B. 错
解析：列车夜间运行时禁止在软卧车会客是错误的，乘客在软卧车上可以进行会客活动。
A. 对
B. 错
解析：责任造成列车晚点属于服务质量较差的问题，不是一般问题。因为列车晚点会影响乘客的行程安排，造成不便和困扰，影响乘客的出行体验，从而影响服务质量。所以这道题的答案是错误的。
A. 1001-4998
B. 2001-5998
C. 1001-5998
D. 3001-4998
解析：普通旅客快车的车次范围是1001-5998，所以正确答案是C。
A. 外在
B. 根本
C. 内在
D. 基本
解析：廉洁自律,秉公办事是我国铁路企业内在要求。
A. 京沈线
B. 沪杭线
C. 广深线
D. 京津线
解析：200km/h的电气化铁路是指运行速度达到200km/h的电气化铁路，根据我国铁路发展历史，广深线是我国第一条运行速度200km/h的电气化铁路。
A. √
B. ×
解析：根据规定，军人执行紧急公务时可以凭团营级驻铁路军事代表处出具的制式证明直接进站上车，但是上车后仍需补票，车站工作人员应核实乘车军人的证件和证明。因此，题目中的说法是错误的。
A. A
B. B
解析：对于先兆中暑的处理方法，包括让病人离开闷热环境，到阴凉通风处，松开衣服，让其喝点含盐饮料或冷开水。这些方法可以帮助病人迅速恢复。
A. 方言
B. 英语
C. 粤语
D. 普通话
解析：在执行车机联控时，应使用普通话，做到用语准确、吐字清晰，严禁使用车机联控频率进行无关通话。选项D是正确答案。
A. 铁路沿线
B. 铁路区段内
C. 本管辖区段内
D. 站与站区问
解析：铁路职工因公出差、驻勤、开会等情况下，需要乘坐铁路交通工具，根据规定应当在本管辖区段内乘车。
A. A
B. B
解析：中暑发生时肌肉会突然出现阵发性的痉挛的疼痛，这是中暑痉挛症状的特点。
