A、通过台
B、风挡
C、行李架上
D、过道
答案:C
解析:根据《铁路旅客运输办理细则》第五十条规定,旅客随身携带品应放在行李架上,并做到平稳牢固,不妨碍其他旅客乘坐或通行。
A、通过台
B、风挡
C、行李架上
D、过道
答案:C
解析:根据《铁路旅客运输办理细则》第五十条规定,旅客随身携带品应放在行李架上,并做到平稳牢固,不妨碍其他旅客乘坐或通行。
A. 8、1
B. 12、1
C. 18、2
D. 24、2
解析:消防控制室实行24小时专人值班制度,每班不得小于2人。
A. 对
B. 错
解析:根据铁路规定,旅客要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时,需要补收所乘区间的票价差额并核收手续费。这是为了保证车票的正常使用和管理。因此,以上说法是正确的。
A. 列车长、列车长
B. 乘警、乘警
C. 乘警、列车长
D. 列车长、乘警
解析:根据《列车服务质量规范》,发现行为、神情异常的旅客时,如果是配备乘警的列车应由乘警到场处理;如果是未配备乘警的列车则由列车长处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。因此正确答案为C.乘警、列车长。
A. 男士先伸手,长辈先伸手,上级先伸手,主人先伸手
B. 女士先伸手,晚辈先伸手,上级先伸手,主人先伸手
C. 女士先伸手,长辈先伸手,上级先伸手,主人先伸手
D. 女士先伸手,长辈先伸手,上级先伸手,宾客先伸手
解析:行握手礼时,应该遵循女士先伸手,长辈先伸手,上级先伸手,主人先伸手的原则。
解析:根据铁路旅客运输规程第23条,20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。因此,题目中描述的情况符合团体旅客的定义,答案为正确。
A. 其他单位工作
B. 其他单位学习
C. 其他单位助勤
D. 其他单位驻勤
解析:铁路职工到其他单位驻勤,符合通勤条件,可以使用通勤乘车证。
A. 检票进站
B. 进入候车室
C. 进站上车
D. 售出车票
解析:铁路旅客运输合同是在售出车票后成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。
A. 修指甲
B. 挖鼻孔
C. 伸懒腰
D. 掏耳朵
解析:乘务人员执乘时,需要注意在公共场所保持良好的卫生习惯,不得进行修指甲、挖鼻孔、伸懒腰、掏耳朵等不雅行为。
解析:《岗位作业指导书》中确实要求出乘学习前准备工作包括重点工作、接待任务、甩(挂)车、核对人员两证、请领备品应急药品等五项内容。因此答案为正确。
解析: