A、普通话
B、民族语言
C、简单英语
D、地方语言
答案：C
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，空调列车软卧列车员可以使用简单英语进行会话。这是为了提高服务质量，方便与外国旅客沟通。
A、普通话
B、民族语言
C、简单英语
D、地方语言
答案：C
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，空调列车软卧列车员可以使用简单英语进行会话。这是为了提高服务质量，方便与外国旅客沟通。
A. 逃生知识
B. 灭火器
C. 紧急破窗锤使用方法
D. 禁止吸烟
解析：动车组列车应通过多种方式向旅客进行消防安全宣传，包括严禁携带易燃易爆危险物品、逃生知识、灭火器、紧急破窗锤使用方法等内容。选项ABCD均为消防安全宣传的内容，符合题目要求。
A. 10分钟以上
B. 20分钟以上
C. 15分钟以上
D. 30分钟以上
解析：根据《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点超过15分钟以上时，列车长需要向旅客公告列车晚点信息。
A. 1
B. 2
C. 4
D. 10
解析：根据《铁路旅客运输办理细则》规定，协议赔偿案卷保存3年，诉讼案卷保存4年。
A. A
B. B
解析：从事高空作业时，架空电线是一个潜在的危险因素，必须注意并做好隔离措施，以避免发生意外事故。这是高空作业安全的基本要求。
A. 对
B. 错
解析：全国铁路免费乘车证只能在普通列车上使用，不能乘坐各种等级、席别的列车，因此不能凭此证乘坐高级别的列车。
A. 安全知识
B. 旅行知识
C. 安全注意事项
D. 人身安全知识
解析：列车乘务员需要经常向旅客宣传安全知识，包括不要站在车辆连接处、不要手扶门框、风挡、不要将手、头伸出窗外、不要向窗外抛物等。这些都是保障乘客人身安全的重要注意事项。
A. 30
B. 300
C. 90
D. 180
解析：动车组广播中，列车中途站开车后连续广播时长不宜超过180秒。
A. 票面发站至到站
B. 票面发站至下车站
C. 上车站至下车站
D. 上车站至票面到站
解析：补收运费时按照上车站至下车站的距离计算。
A. 铁路局
B. 铁道部
C. 车辆段
D. 铁路局和车辆段
解析：客车应涂打所属铁路局和车辆段的简称，即选项D正确。
A. 30秒
B. 40秒
C. 50秒
D. 1分钟
解析：开车前，列车长需要确认车站客运作业完毕联控信息，如果在规定时间内未收到确认，应主动联系车站客运人员确认。
