A、75%
B、50%
C、35%
D、65%
答案:A
解析:《铁路旅客运输规程》规定,动车组列车只发售二等座学生票,学生票为全价票的75%。
A、75%
B、50%
C、35%
D、65%
答案:A
解析:《铁路旅客运输规程》规定,动车组列车只发售二等座学生票,学生票为全价票的75%。
A. 安全员
B. 列车长
C. 列车长指派专人
D. 列车员
解析:根据规定,发现行为、神情异常的旅客时,如果列车配备乘警,则通知乘警处理;如果未配备乘警,则由列车长按规定处理,情形严重时交由列车运行前方停车站处理。选项B列车长符合规定,应该处理异常情况。
A. 正确
B. 错误
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,要求使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰。因此,服务语言表达规范是这道题的考点,答案为正确。
A. 客运记录
B. 行李、包裹交接证
C. 客运记录和行李、包裹交接证
D. 铁路电报
解析:旅客遗失物品需要转送时,应填写客运记录和行李、包裹交接证。
A. 冒烟
B. 起火
C. 烧焦
D. 橡胶、塑胶熔化
解析:乘务人员在发现车厢内产生异味时,应立即通知司机和随车机械师、列车长,以确保列车运行安全。ABCD选项描述了可能出现的危险情况,乘务人员需要及时发现并处理。
A. √
B. ×
解析:泡沫灭火器不能用于带电灭火,因为泡沫中含有水分,可能导致电击危险。
A. 3m
B. 5m
C. 8m
D. 2m
解析:横越线路时需保持安全距离,搬运材料工具时安全距离应不少于5m。
A. 出务前
B. 始发前
C. 开车后
D. 运行中
解析:站车客运信息无线交互系统手持终端需要在始发前登录,以便及时更新信息。
A. 17:00-19:00
B. 17:30-19:00
C. 17:00-19:00
D. 17:30-19:30
解析:动车组列车向商务座及以上旅客免费提供晚餐的时段为17:30-19:00,因此正确答案为B。
解析:题目中列举了不同类型的票价起码里程,需要考生了解各种票价的起码里程规定。起码里程是指乘客购买车票时,必须支付的最低里程数,超过这个里程数才能购买相应类型的车票。在特殊区段可能有不同的规定。
A. 先人员
B. 后财产
C. 先救人
D. 后救物
解析:在动车组列车发生火灾、爆炸事故时,应本着先人员后财产的原则,有序组织乘务人员集中车内所有的灭火器材和可以灭火的其他物品,按预案分工,根据火灾现场实际情况,采取有效的灭火方案和扑救措施迅速展开扑救,控制火势,扑灭火源。这样可以最大程度地保障乘客的安全。