A、高于50分贝
B、高于40分贝
C、高于30分贝
D、高于20分贝
答案：C
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于30分贝。
A、高于50分贝
B、高于40分贝
C、高于30分贝
D、高于20分贝
答案：C
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于30分贝。
A. 直通客流、管内客流、市郊客流
B. 直通客流、管内客流、城际客流
C. 管内客流、市郊客流、城际客流
D. 长途客流、短途客流、市郊客流
解析：客流分为直通客流、管内客流、市郊客流。
A. 节假日计划
B. 长远计划
C. 年度计划
D. 日常计划
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客运输计划可分为节假日计划、长远计划、年度计划和日常计划。
A. 10min
B. 20min
C. 30min
D. 40min
解析：根据《行规》，接到启用热备动车组的调度命令后，应立即通知值乘人员，做好准备工作，确保在10分钟内具备发车条件。
A. 正确
B. 错误
解析：根据题目描述，空调列车儿童票标高线宽度为10毫米，长度为100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，距内端门框110毫米。根据规定，儿童票标高线应该距离地板面1.2米，而不是1.5米，所以题目中的描述是错误的。
解析：动车组列车折返站列车长带领乘务组统一列队，按照规定的时间、位置、通道，组织有序出入车站（动所）公寓，并接受安检，是列车员工作中的基本要求和安全规定。这道题目考察了列车员在工作中的安全操作流程。
A. 只能在12306.cn网站办理铁路电子客票退票手续
B. 只能在12306.cn网站办理铁路电子客票改签手续
C. 在12306.cn和车站都可以办理改签、退票手续
D. 只能在车站办理改签、退票手续
解析：根据《铁路互联网售票暂行办法》，旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。因此正确答案为D。
A. 15
B. 20
C. 30
D. 40
解析：当普速列车晚点30分钟以上时，晚点广播每次间隔不超过30分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A. 曲解，不理解
B. 不接受，误解
C. 不理解、误解
D. 拒绝，不理解
解析：根据题干内容，违反铁路规章制度、作业流程的投诉将不予受理。选项C中的“不理解、误解”与违反规章制度相关，符合题意。其他选项均与题意不符。
A. 铁路沿线
B. 铁路区段内
C. 本管辖区段内
D. 站与站区间
解析：铁路职工因公出差、驻勤、开会、组织选派出入铁路院校、调整、搬家，在本管辖区段内流动性生产（工作），均属因公乘车。
A. 正确
B. 错误
解析：手持终端在始发后登录后，应该及时更新信息，而不是在途中才更新。因此，题目中描述是错误的。
