A、0.50元/个
B、0.25元/个
C、0.30元/个
D、0.20元/个
答案:D
解析:安全标志费的收费标准为0.20元/个。
A、0.50元/个
B、0.25元/个
C、0.30元/个
D、0.20元/个
答案:D
解析:安全标志费的收费标准为0.20元/个。
A. 对
B. 错
解析:“人民铁路”体现了铁路的社会主义性质,强调铁路是为人民服务的。
A. 随车机械师
B. 客车乘务员
C. 随车餐饮服务人员
D. 随车保洁人员
解析:动车组消防安全小组由列车长任组长,本务司机、乘警、随车机械师、客车乘务员、随车餐饮服务人员、随车保洁人员共同组成。
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
解析:该题考察客运服务质量问题的分类,分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量严重问题和服务质量重大问题。
A. 微笑服务
B. 首问负责制
C. 班组长负责制
D. 领导负责制
解析:在客运服务工作中,应当热情回答旅客的提问,并执行首问负责制,力求做到问询工作的善始善终。
A. 交车站转送
B. 不办理转送
C. 开具客运记录
D. 向有关部门发电报
解析:根据《铁路旅客运输办理细则》规定,遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品应不办理转送,而是立即移交公安机关或有关部门处理。
A. 10月20日;
B. 11月25日;
C. 11月20日;
D. 12月10日。
解析:全国老兵铁路运输通常于11月25日开始。
解析:残疾人用车以包裹托运时,每辆规定的计价重量并不是固定为25千克,而是根据具体情况和规定来确定的。因此,题目中的规定是错误的。
A. A
B. B
解析:在雷雨天气下,电气化区段作业人员应迅速放下手中的金属器具,不要在大树下、电杆(支柱)旁和涵洞内躲避,以避免触电事故发生。
A. 对
B. 错
解析:遵守职业道德规范并不意味着只维护本单位、本部门的利益,而是要求从业人员在工作中遵守一定的道德标准和规范,包括对客户、同事、社会的尊重和诚信。维护本单位、本部门的利益只是其中的一部分。
A. 售票
B. 改签
C. 验票
D. 退票
解析:旅客通过铁路互联网可以办理的电子客票业务包括售票、改签和退票,这是铁路出行的常见操作。