A、软卧车
B、硬卧车
C、软座硬卧车
D、软座软卧车
答案：C
解析：RZYW是软座硬卧车次的代号，表示列车的座席类型。
A、软卧车
B、硬卧车
C、软座硬卧车
D、软座软卧车
答案：C
解析：RZYW是软座硬卧车次的代号，表示列车的座席类型。
A. 党史
B. 新中国史
C. 改革开放史
D. 社会主义发展史
解析："四史"指的是党史、新中国史、改革开放史和社会主义发展史，是中国宣传教育中的重要内容，通过学习这四史可以更好地了解中国历史和发展进程。本题考察考生对"四史"的理解。
A. 合适岗位
B. 工种
C. 车厢
D. 胜任岗位
解析：本题考察列车员在无法解答问题时，应该先致歉，然后咨询清楚后指引乘客至相应车厢解答。正确答案为C，车厢。
A. 让旅客到车厢里，坐着解答
B. 坐着解答
C. 让旅客到车厢里，站立解答
D. 起立解答
解析：回答旅客问题时应停步解答，起立解答是礼貌的做法
A. 4
B. 8
C. 10
D. 16
解析：根据规定，动车组列车车底临时更换时需要打印全列“席位换乘通知单”和全列“未置换席位信息”，短编组需要4份，长编组需要8份，交给列车长并办理席位调整工作交接。
A. 将误撕车票粘贴使用
B. 收回原票，换发代用票
C. 开具客运记录
D. 收回原票
解析：根据《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时，应收回原票，换发代用票。
A. 1
B. 2
C. 5
D. 10
解析：列车上补卧铺票时需要支付手续费，通常为5元/人。
A. 品质
B. 习惯
C. 动机
D. 信念
解析：职业道德教育的过程是和干部职工职业道德品质形成的过程相一致的。
解析：根据《中华人民共和国消防法》，客运车站候车室、客运码头候船厅、民用机场航站楼都属于公众聚集场，需要符合消防安全要求。因此，题目说这些场所不属于公众聚集场是错误的。
A. 单独
B. 个别
C. 具体
D. 特殊
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》中将对旅客、货主的称呼分为统一称呼和个别称呼。
A. 较远方向时
B. 较近方向时
C. 右边时
解析：该动作表示较远方向时。
