A、二维码
B、购票信息单
C、铁路电子客票
D、报销凭证
答案:B
解析:旅客购票时会收到购票信息单,上面包含了购票的详细信息。这道题目要求选择的是作为旅客购票信息提示的是购票信息单。
A、二维码
B、购票信息单
C、铁路电子客票
D、报销凭证
答案:B
解析:旅客购票时会收到购票信息单,上面包含了购票的详细信息。这道题目要求选择的是作为旅客购票信息提示的是购票信息单。
A. 有毒有害
B. 无毒有害
C. 有损健康
D. 引起身体过敏的食品
解析:有毒食品是指含有有毒有害物质,并引起食物中毒的食品。
A. √
B. ×
解析:在客运车站候车室、集散厅、售票厅、旅客通道内设置应急照明灯和疏散指示标志是非常重要的,可以提高应急疏散效率,确保旅客安全。因此,题目中的说法是错误的。
A. 维权意识
B. 质量意识
C. 需求意识
D. 主人翁意识
解析:随着国家法制建设步伐加快,公民意识增强,旅客维权意识明显提高。
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,列车在8:00以前或22:30之后始发或终到的,可以提前或顺延30~60分钟,其他时间只能播报应急广播。因此,题目中的说法是错误的,应该是根据规范进行提前或顺延。
A. 站立餐厅
B. 处理乘务事项
C. 占用座位
D. 销售商品
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,列车工作人员在餐车供应时不得占用座位,因为这会影响乘客用餐。选项C符合规定,其他选项不符合规定。
A. 追究刑事责任
B. 从重处罚
C. 处一年有期徒刑
D. 处三年有期徒刑
解析:铁路职工玩忽职守、违反规章制度、滥用职权、牟取私利造成事故属于违法行为,应当追究刑事责任。
A. 红色实心圆圈
B. 蓝色实心圆圈
C. 棕色实心圆圈
D. 不同颜色的实心圆圈
解析:在《铁路客运运价里程表》的管辖线路图中,主要城市所在地用不同颜色的实心圆圈表示。
A. 站车秩序和路风、路誉
B. 企业的生产和形象
C. 企业的经营和效益
D. 运输生产任务的完成
解析:铁路乘车证管理工作直接关系到站车秩序和路风、路誉,是企业管理工作的重要组成部分。
A. 对
B. 错
解析:根据规定,成人无论身高多少都应购买全价票,与身高无关。因此,成人无论身高多少均应购买全价票是正确的。
A. 修指甲
B. 挖鼻孔
C. 伸懒腰
D. 掏耳朵
解析:乘务人员在执乘时需要遵守卫生规范,不得在公共场所进行修指甲、挖鼻孔、伸懒腰、掏耳朵等行为,以保持良好的形象和服务态度。