在旅客多的地方行走时要先打招呼,不与旅客抢道、并行,旅客问话时应()回答。(1.0分)
A. 随时迅速
B. 面向旅客站立
C. 主动大声
D. 有礼貌客气地
解析:在旅客多的地方行走时,应该先打招呼,不与旅客抢道,并行。旅客问话时,应该面向旅客站立,表示尊重和礼貌。
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为了维护铁路旅客运输的()秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据《中华人民共和国铁路法》制定铁路旅客运输规程。(1.0分)
解析:铁路旅客运输规程的目的是为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护各方当事人的合法权益。
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旅客列车车容标准:庄重美观,整洁卫生,设备齐全,()。
A. 标志明亮
B. 标志明显
C. 标志鲜明
D. 标志醒目
解析:旅客列车车容标准要求庄重美观、整洁卫生、设备齐全,同时要求标志鲜明,以便乘客能够清晰地识别。
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动车组应急饮食品应为( )的预包装食品。
A. 易于储存、保质期较短
B. 易于储存、保质期较长
C. 便于储存、保质期较短
D. 易于储存、保质期较长
解析:动车组应急饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品,以确保在紧急情况下能够提供充足的食物供应。
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文明礼貌,仪表端庄是职工文明素质,形象和内在修养的外在表现。
解析:文明礼貌和仪表端庄是职工文明素质的外在表现,体现了职工的修养和形象。这些素质对于职工的工作和人际关系都非常重要。
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铁路客运运价里程表中符号“※”表示()。(1.0分)
A. 在该地不停
B. 临时车站
C. 乘降所
D. 在该地待闭
解析:铁路客运运价里程表中符号“※”表示乘降所,即在该地待闭。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,不得在方向牌上设置广告。(1.0分)
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,不得在方向牌上设置广告,因此正确。
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发现车厢内有异味或冒烟时,要立即查找冒烟位置,就地取材,实施灭火。
解析:当发现车厢内有异味或冒烟时,首先要迅速查找冒烟位置,然后可以就地取材实施灭火,以防火灾蔓延。这是一种应急处理方法,能够有效避免火灾事故的发生。
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购买实名制车票1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。
解析:实名制车票购买规定规定了1.5m以上16岁以下未成年人可以使用学生证购买车票,符合规定。
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站车饮食供应应发展()。
A. 名优特小吃
B. 具有特色的快餐
C. 经济实惠的快餐
D. 地方风味的饮食
解析:高铁站车饮食供应应该具有特色,能够吸引乘客,提升服务水平。具有特色的快餐更能满足乘客的需求,增加乘客的满意度。
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