A、加快票、联合票、变径票
B、空调票、联合票、变径票
C、卧铺票、代用票、计算机票
D、加快票、卧铺票、空调票
答案:D
解析:附加票包括加快票、卧铺票、空调票,而不包括联合票、变径票等其他种类。
A、加快票、联合票、变径票
B、空调票、联合票、变径票
C、卧铺票、代用票、计算机票
D、加快票、卧铺票、空调票
答案:D
解析:附加票包括加快票、卧铺票、空调票,而不包括联合票、变径票等其他种类。
A. 列车通过台
B. 行李车内
C. 邮政车内
D. 餐车内
解析:对旅客已带入车内的超重、超大物品,列车应补收运费,必要时可放在行李车内。
A. 8
B. 7
C. 6
D. 5
解析:根据题干描述,女性客运人员的发型要求,刘海长不遮眉,短发不短于7厘米。
A. 4s
B. 3s
C. 2s
D. 1s
解析:长声为3s,短声为1s,音响间隔为1s,根据题目描述可知长声为3s,符合条件,选项B正确。
A. 硬座客票票价率
B. 行李运价率
C. 二类包裹运价率
D. 三类包裹运价率
解析:根据《铁路客运运价规则》,包裹的运价率是以三类包裹运价率为基数确定的。
A. 列车员
B. 列车值班员
C. 列车长
D. 随车机械师
解析:当动车组列车空调失效需要开启车门通风时,列车长应确认防护网安装牢固,以确保乘客安全。
A. 本单位
B. 本局调度所客调
C. 列车运行所在局调度所客调
D. 所属集团公司防控办
解析:当铁路站车发现涉疫人员时,列车长需要立即向本单位和列车运行所在局调度所客调报告,以便及时采取防控措施。选项A和C是正确的报告对象。
A. 正确
B. 错误
解析:当空调列车发生人身伤害或突发疾病时,列车员需要积极采取救助措施,并按规定办理站车交接。必要时可以请求在前方有医疗条件的车站临时停车处理。这是列车员在应对突发情况时的处理流程。答案是正确的。
A. 承运人
B. 旅客
C. 托运人
D. 收货人
解析:根据《铁路旅客运输规程》,起运地承运人依据订立的旅客运输合同对承运人具有同等约束力。
解析:
A. 客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范,妥善做好现场各种突发情况处置工作,维护站车良好秩序,保护旅客和自身安全。
B. 是旅客之间发生纠纷时,要及时劝阻制止,防止伤及无辜旅客。
C. 是遇到旅客醉酒、行为异常等威胁铁路安全和其他旅客安全时,要配合公安部门,采取适当保护性约束措施。
D. 是对无理取闹、寻衅滋事,以及违法犯罪行为,现场工作人员要千方百计保护旅客和自身安全。遇侵害旅客和客运服务人员人身安全的突发情况,客运服务人员要及时向公安部门报警,提醒组织旅客做好防护、取证等相关工作,现场处置实施正当防卫,应避免防卫过当。
解析:根据《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》,客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范,妥善处理各种突发情况,维护站车秩序,保护旅客和自身安全。选项ABCD都是关于客运服务人员在处理突发情况时应该遵循的规定。