A、50元
B、100元
C、150元
D、200元
答案:D
解析:根据规定,凡丢失全年定期乘车证的罚款为200元。
A、50元
B、100元
C、150元
D、200元
答案:D
解析:根据规定,凡丢失全年定期乘车证的罚款为200元。
A. 规范
B. 清晰
C. 准确
D. 修改及时
解析:台账资料填写需要规范、清晰、准确,并且修改及时,以保证时效性和完整性。
A. 对
B. 错
解析:旅客运输计划通常由铁路局制定,但实际上也可能由其他部门或机构参与编制,因此不能绝对说由铁路局编制。因此,题目中的说法是错误的。
A. 150mg/l
B. 100mg/l
C. 1000mg/l
D. 250mg/l
解析:岗位作业指导书规定了坐便器消毒的具体方法,包括使用含氯消毒液的比例。
A. 正确
B. 错误
解析:旅客票价并非采取递远递减的方式确定,而是以每人每千米的票价率为基础计算。
A. 对
B. 错
解析:《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车冬季车内温度不低于13℃,而不是15℃。因此,题目中的说法是错误的。
A. 礼貌得体
B. 得体准确
C. 不卑不亢
D. 冷静、沉稳
解析:对旅客讲话时,应该注意态度和蔼,音量适宜,称呼恰当,语言表达得体准确。选项B符合这一要求。
A. 正确
B. 错误
解析:空调列车供应品种多样,尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯是为了满足不同文化背景的旅客需求,体现了服务意识和文化尊重。正确。
A. 京沈线
B. 沪杭线
C. 广深线
D. 京津线
解析:200km/h的电气化铁路是指运行速度达到200km/h的电气化铁路,根据我国铁路发展历史,广深线是我国第一条运行速度200km/h的电气化铁路。
A. 驻铁路军代处军事代表
B. 口岸站的海关人员
C. 驻铁路站的兽医站及驻站检疫人员
D. 守护铁路的武警执勤人员及上级直接主管人员
解析:路外人员中的口岸站的海关人员不能使用铁路乘车证。
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,进站提前到岗,确认站台,塞拉门可以试开车门是不符合安全规范的行为。试开车门可能存在安全隐患,因此这种做法是错误的。