答案:B
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》中并没有规定动车组列车的运行速度需达到200km以上,因此题目中的说法是错误的。
答案:B
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》中并没有规定动车组列车的运行速度需达到200km以上,因此题目中的说法是错误的。
A. 21时至次日6时;6小时(含6小时);12小时(含12小时)
B. 22时至次日7时;6小时(含6小时);12小时(含12小时)
C. 21时至次日6时;6小时;12小时
D. 22时至次日7时;6小时;12小时
解析:根据外宾乘车证的规定,持证乘车过夜或连续乘车超过一定时间可以免费使用卧铺,需要根据具体时段和时间长度来计算。
A. 通票有效期终了当日
B. 通票有效期终了的次日
C. 指定乘车日
D. 实际乘车日
解析:通票有效期延长日数从通票有效期终了的次日起计算。
A. 较大
B. 较小
C. 极大
D. 一般
解析:危险货物包装根据内装物的危险程度划分为三种包装类型,Ⅰ类包装具有较大危险性。
A. A
B. B
解析:在接触网停电并接地以前,车顶上检查车顶设备、上水、上冰是非常危险的行为,因此在这种情况下是禁止的。
A. 岗位纪律培训
B. 安全、技术业务培训
C. 专业素质培训
D. 理想、信念培训
解析:《铁路旅客运输服务质量标准》规定列车乘务员上岗前需要通过安全、技术业务培训,乘务实习,经理论及实作考试合格,持证上岗。因此正确答案为B。
A. 睡觉
B. 抽烟
C. 喝酒、打牌
D. 聚堆聊天
解析:看车人员应遵守相关制度,严禁睡觉、抽烟、喝酒、打牌、聚堆聊天等行为。
A. 立即报告列车长
B. 立即切断电源
C. 立即停车
D. 通知车辆人员到场
解析:当客车出现电气装置打火、冒烟时,首先应该立即切断电源,以避免进一步的危险。停车和报告列车长等措施可以在切断电源后进行。
A. 礼貌得体
B. 得体准确
C. 不卑不亢
D. 冷静、沉稳
解析:对旅客讲话时,应该注意态度和蔼,音量适宜,称呼恰当,语言表达得体准确。选项B符合这一要求。
A. 三个月
B. 半年
C. 九个月
D. 一年
解析:根据铁路部门的规定,遗失物品的招领公告期限为一年。
A. 原则上不得
B. 不得
C. 未交旅客使用方可
D. 无差错不可
解析:根据规定,代用票制好后,旅客联一经剪断,原则上不得按作废票处理。