答案：B
解析：根据《空调列车服务质量规范》，列车终到后供电时间应不少于40分钟，因此答案错误。
答案：B
解析：根据《空调列车服务质量规范》，列车终到后供电时间应不少于40分钟，因此答案错误。
A. 一年
B. 两年
C. 三年
D. 四类
解析：根据《旅客权益保护法》，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为一年。
A. 乘车记录
B. 进站记录
C. 出站记录
D. 车票记录
解析：核查丢失证件时，需要出站记录，后补车票不予退票。
A. 有关行车
B. 列车防护
C. 事故救援
D. 事故抢救
解析：在动车组列车发生火灾、爆炸事故时，客运乘务组需要听从司机指挥，处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。
A. 列车长
B. 餐车长
C. 乘警长
D. 车队
解析：在餐营收尾工作中发现客人遗留物品时，应该立即交还客人，如果无法归还则应该交列车长登记保存，按遗失物品处理。
A. 降低客室温度
B. 保持客室温度
C. 提高客室温度
D. 调整客室温度于一定范围
解析：空调的作用是调整客室温度于一定范围内，保持舒适的环境。
A. 20kg
B. 25kg
C. 30kg
D. 35kg
解析：退伍老兵乘火车托运行李35kg以内，可以凭单据由原单位报销。
A. 10万元
B. 15万元
C. 18万元
D. 20万元
解析：根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为15万元人民币。
A. 吸污
B. 上水
C. 保洁
D. 施工
解析：在电气化区段进行吸污、上水、保洁和施工等作业时，不得将水管向供电线路方向喷射，以确保安全。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：蛇、猛兽和每头超过20千克的活动物不能按包裹运输。
A. 一长三短声
—···
B. 二短声
··
C. 三短声
···
D. 连续短声
·······
解析：铁路听觉信号中拧紧人力制动机信号的鸣示方式为三短声，即···
