答案：B
解析：旅客因病在客票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可以按实际日数延长有效期，但最多不超过20天。所以题目中的说法是正确的。
答案：B
解析：旅客因病在客票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可以按实际日数延长有效期，但最多不超过20天。所以题目中的说法是正确的。
A. 热情回答
B. 耐心解答
C. 积极引导
D. 委婉回复
解析：当旅客不出站便捷换乘不清楚时，列车员需要耐心解答，确保旅客快速准确换乘。
A. 支架
B. 防倒圈(架)
C. 防烫措施
D. 安全措施
解析：暖水瓶应该配备防倒圈(架)来防止翻倒，确保使用安全。
A. 电动势
B. 电压
C. 电位
D. 电能
解析：电路中任意两点间的电位差称为电压，是电路中非常基础的概念。
A. 正确
B. 错误
解析：根据学校发给的减价优待证，学生可以在铁路购票时享受优惠。学生是否有工资收入由学校确定，与铁路售票无关。
A. 身系安全带
B. 戴安全帽
C. 有人防护
D. 身着防护服
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，客运职工在高空作业时，必须身系安全带，以确保安全。其他选项虽然也是安全作业的要求，但在这道题中并不是最重要的。
A. 4m
B. 3m
C. 2m
D. 1m
解析：在电气化铁路附近发生火灾时，如果要用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足4m的燃着物体，接触网必须停电。
A. 系别
B. 车型
C. 座席套标明位置
D. 座席位置
解析：根据《集团公司旅客列车卧具备品管理办法》，动车组座席套严格按照座席套标明位置和座席位置对应使用。这样可以确保座席套的正确使用，提高列车服务质量。
A. 450米
B. 550米
C. 650米
D. 600米
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客列车到发线有效长应以能满足该区段旅客列车最大编组辆数长度及发展的需要，一般应不少于650米。
A. 一周
B. 10日
C. 15日
D. 3日
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》应在10日内将整改措施报到检查单位。
A. 车站
B. 段调度中心
C. 车队干部
D. 终点站
解析：在防洪应急响应行动中，列车长需要与车站取得联系，以便在旅客受伤或患病需要下车治疗时进行及时沟通和协调。这样可以做好旅客下车救治准备工作。
