答案:B
解析:旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交旅客到站是错误的,列车长应当协助旅客解决问题,但并不需要编制客运记录。客运记录主要用于记录旅客的乘车信息,而不是用于处理误售、误购、误乘或坐过站等问题。
答案:B
解析:旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交旅客到站是错误的,列车长应当协助旅客解决问题,但并不需要编制客运记录。客运记录主要用于记录旅客的乘车信息,而不是用于处理误售、误购、误乘或坐过站等问题。
A. 0.025
B. 1
C. 2
D. 3
解析:根据规范要求,垃圾袋的厚度不小于0.025毫米,符合国家标准,并且印有使用单位标志。
A. 10分钟以上
B. 20分钟以上
C. 15分钟以上
D. 30分钟以上
解析:根据《动车组列车服务质量规范》规定,列车晚点超过15分钟以上时,列车长需要向旅客公告列车晚点信息。
解析:
A. “往返”字样
B. “返乘”字样
C. “学返”字样
D. “学优”字样
解析:规定学生往返票返程票票面注明“学返”字样
A. 对
B. 错
解析:旅客提出变更座别、铺别和越站时,应先办理越站后办理变更,这是因为越站的变更可能会影响到座别和铺别的安排。所以先办理越站可以确保后续的变更不会受到影响。
A. 过期
B. 失效
C. 涂改
D. 站台票
解析:旅客持用涂改车票乘车时,需要除按无票处理外,并交公安部门处理。涂改车票是一种严重的违规行为,需要进行处理。
解析:在发生小火时,应该先切断火源、风源、电源,然后再使用灭火器灭火,以确保自身安全。因此,题目中的顺序是错误的。
A. 30
B. 60
C. 90
D. 120
解析:在互联网订餐业务中,配餐站图定开车前60分钟内系统不接收旅客下单和取消,这是为了保证配餐站有足够的时间准备食物,避免出现延误。因此正确答案是B。
A. 媒体
B. 企业
C. 本行业
D. 职业集体
解析:社会各界特别是媒体对铁路职业道德进行监督和评价。
A. 对
B. 错
解析:铁路客运运价里程表不仅用于计算旅客票价和行李包裹运价里程,还用于其他费用的计算,如动车组列车的定员计算等。因此,题目中的说法不准确,应为错误。