答案：B
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》中并没有规定软卧车包房内必须有面巾纸盒，因此题目说法错误。
答案：B
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》中并没有规定软卧车包房内必须有面巾纸盒，因此题目说法错误。
A. 全价卧铺票
B. 半价卧铺票
C. 全价空调票
D. 半价空调票
解析：儿童单独使用空调车卧铺时，应购买全价卧铺票和全价空调票。
A. 22℃～29℃
B. 24℃～29℃
C. 22℃～28℃
D. 24℃～28℃
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，快速、特快旅客列车的车内温度应符合GB/T9674的有关规定，新型空调车夏季应为24℃～28℃。因此正确答案为D。
A. 经济效益至上
B. 旅客至上
C. 创一流铁路局
D. 服务一流
解析：铁路客运服务的核心是以旅客为中心，提供优质的服务体验。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：车内看车时，看车人员应每2小时巡视检查车内情况，确保安全。选项B正确。
A. 意外
B. 人身
C. 抢救
D. 强制
解析：票价中包括旅客意外伤害强制保险费，意外保险费是指在旅途中发生意外造成的伤害所需要支付的费用。
A. 用水扑救
B. 用毛毯包裹
C. 切断电源
解析：在使用电器发生火灾时，首先应该切断电源，以防止火势扩大。用水扑灭电器火灾会导致电击危险，不安全。用毛毯包裹也无法有效扑灭火灾，反而可能导致火势蔓延。因此，切断电源是最为安全有效的处理方法。
A. 打火机
B. 火柴
C. 明火
D. 手电筒
解析：在列车断电时，使用明火会增加火灾风险，因此应该严禁旅客使用打火机、火柴和手电筒等明火照明设备。
A. 机要交通专用证
B. 软席乘车证
C. 中华人民共和国铁路免费乘车证
D. 全国铁路通用乘车证
解析：执行押运任务的机要交通员持软席乘车证进出车站和乘坐指定包房。
A. 说话
B. 喧哗
C. 闲谈
D. 谈工作
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车工作人员在餐车供餐时不得闲谈，以确保服务质量。选项C符合规定，其他选项不符合规定。
A. 国家和地方政府及有关部门发布的风险告知与预警事项属于一级风险
B. 发生食品安全事故、舆情事件或严重隐患的，属于一级风险
C. 总公司及有关部门发布的风险提示属于一级风险
D. 专家组及风险评估人员研判的其他风险均属于一级风险。
解析：根据铁路食品安全管理规定，国家和地方政府发布的风险告知与预警事项以及发生食品安全事故、舆情事件或严重隐患都属于一级风险，需要高度重视和处理。
