答案：B
解析：《铁路客运运价规则》是根据《铁路运输收入管理规程》制定的，目的是为了维护各方合法权益。
答案：B
解析：《铁路客运运价规则》是根据《铁路运输收入管理规程》制定的，目的是为了维护各方合法权益。
A. 语言亲切
B. 微笑服务
C. 有问必答
D. 不野蛮待客
解析：尊重旅客、货主需要做到文明礼貌待客，其中微笑服务是非常重要的一环。微笑可以传递友好和亲切的感觉，让旅客感受到温暖和关怀。
A. 45-100cm
B. 50-100cm
C. 45-110cm
D. 40-90cm
解析：根据《动车组站车客运人员服务规范》，与旅客交谈时要面对对方，保持适当距离，这样可以更加礼貌和尊重。选项A符合规范要求，为正确答案。
A. 对
B. 错
解析：根据《动车组列车服务质量规范》第7.1.6条规定，动车组列车餐车加热、供应餐食时，服务人员需要戴口罩、手套，女性需要穿围裙。因此，服务人员需要遵守相关规定，确保餐车服务质量和卫生安全。
A. 按无票处理
B. 只补收至前方停车站的票款,核收手续费
C. 只补收至前方停车站的票价
D. 补收自乘车站起至到站止车票票价,核收手续费
解析：根据车站规定，持站台票上车送客未下车但及时声明时，只需补收至前方停车站的票款，并核收手续费。
A. 全体职工
B. 党员代表
C. 职工代表
D. 少数民族代表
解析：根据《中华人民共和国劳动合同法》第四条规定，用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假等重大事项时，应当经全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。
A. 补充；更换
B. 更换；更换
C. 更换；补充
D. 补充；补充
解析：题目要求途中的备品需要及时补充，卧具污染需要及时更换，强调了服务细节和卫生管理的重要性。
A. 客运处
B. 列车长
C. 客调
D. 司机
解析：在电气化区段发生火灾爆炸时，应立即由客调通知牵引供电调度停电，以确保安全。选项C客调是负责通知的部门，其他选项不符合通知流程。
A. 禁止
B. 可以
C. 随时
D. 保证安全
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，运行中禁止向车外扫倒垃圾。
A. 70℃
B. 90℃
C. 80℃
D. 85℃
解析：热链供餐时，烹饪食品的中心温度不低于70℃，以确保食品安全。
A. 全社会的
B. 全世界
C. 各行各业的
D. 执法部门与各有关部门的
解析：保护消费者的合法权益是全社会的共同责任，需要社会各方共同努力。
